居民用户家用电器损坏处理办法

状态:有效 发布日期:1996-08-21 生效日期: 1996-09-01

发布部门: 电力工业部
发布文号: 电力工业部令第7号
居民用户家用电器损坏处理办法》经审查同意，现予发布，自1996年9月1日起施行。

　　　　　　　　　　　　　　　　　　　中华人民共和国电力工业部（印）
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　一九九六年八月二十一日


第一条 为保护供用电双方的合法权益，规范因电力运行事故引起的居民用户家用电器损坏的理赔处理，公正、合理地调解纠纷，根据《电力法》、《电力供应与使用条例》和国家有关规定，制定本办法。


关联法规：  

第二条 本办法适用于由供电企业以220／380伏电压供电的居民用户，因发生电力运行事故导致电能质量劣化，引起居民用户家用电器损坏时的索赔处理。

第三条 本办法所称的电力运行事故，是指在供电企业负责运行维护的220／380伏供电线路或设备上因供电企业的责任发生的下列事件：

　　1、在220／380伏供电线路上，发生相线与零线接错或三相相序接反；

　　2、在220／380伏供电线路上，发生零线断线；

　　3、在220／380伏供电线路上，发生相线与零线互碰；
　　4、同杆架设或交叉跨越时，供电企业的高电压线路导线掉落到220／380伏线路上或供电企业高电压线路对220／380伏线路放电。