２００３年我国已成为全球第四大汽车生产国，第三大汽车销售国，一时间汽车美容服务成为众多投资者关注的焦点。立方软件长期从事汽车行业管理软件的开发，可以说是零距离地见证了汽车美容行业的兴起和繁荣。出于职业习惯，我们在与汽车美容业的广泛接触中一直致力于寻找该行业的经营管理特色，一个管理软件的成败在排除技术层面的因素时完全取决于对行业的理解和抽象能力。我们接触的客户有大有小，有连锁加盟性质的也有直营创业型的，但总体上的感觉是整个行业的定位和发展思路还有待进一步成熟。具体来说，我们的客户中有些完全是自认为发现了一个待开发的金矿，脑袋一热就入行了，对于经营管理方法根本无暇考虑，而有些因为有客源优势又满足于暴利的狂喜中，觉得怎么折腾都无所谓，只要能赚钱就行。
所谓旁观者清，我们虽然不敢妄称专家，但对于汽车美容行业的思考可能不比任何一个从业者少。根据我们的观察，汽车美容业的繁荣虽然是一个不可逆转的大趋势，但投资者能否把它当作一个长期的事业来做还需要一个较长的成熟期。我们有一个客户，典型的夫妻老婆店，和其他很多相同规模的店一样，每天主要的工作是洗车，15块钱一辆，从早忙到晚，夫妻两个为了节省雇人的费用经常亲自动手，忙是忙，回头一算帐，摇头。店里照例也摆了许多可以赚取暴利的护理装饰用品，但基本上很少出货，成了装门面的摆设。老板叹苦经的时候很令人同情，资金少，规模小，不能吸引优质客户，地理位置不是很好，客源很成问题。我们就很奇怪，他们店的后面是当地一个比较著名的高档住宅区，进进出出的私家车估计少说也有2、3百辆，当初他们选址时这就是一个主要考虑的因素。对于这样一个有价值的客源你们做过什么呢？夫妻俩面面相觑，还是摇头，一脸的茫然。
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