当O2O在资本市场遇冷,各类上门服务的风口期渐渐消失时,垂直B2B成了今年最受资本关注的领域。找钢网开了一个好头,于是各类垂直细分领域的B2B纷纷涌了出来。
这类创业平台多以专业商品撮合交易模式为主,针对“次终端”买家,更像是“互联网+传统产业”的升级模式,而阿拉丁商城(www.alighting.com)正是其中的一员。
阿拉丁商城团队成员除了传统照明行业背景,包括施耐德电气和前BAT背景工程师,这样的结合体—这几乎成为了这个行业的标配。
阿拉丁商城运营总监阮建华表示,从2013年开始,他能明显的感觉到LED和照明行业在慢慢产生变化,几乎整个LED和灯具行业的价格下滑速度越来越快,随即造成了行业经济下行,供大于求。“供大于求就会出现贸易环节提升效率的机会,而电子商务就是解决信息传递效率。”阮建华说,除了信息的变化之外,物流、金融借贷等几个因素的综合变化使他们看到了垂直B2B的机会。
——B2B平台的升级,单纯的信息展示并不能解决专业市场贸易问题——
B2B模式并不新鲜,早期的慧聪网、阿里巴巴都是以信息撮合的方式来进行B2B交易。不管是投资人还是阮建华,都将那个时代称之为B2B 1.0时代,创业者们围绕B2B方向做信息类的行业模式,帮助大家提升行业的信息传输效率。
但是相对于专业市场来说,特别是工程渠道,订单生产,成交价格都是需要时时更新的,然而单纯做信息披露的阿里巴巴和慧聪网并不介入交易环节,所有不能很好的更新动态价格,导致最终的成交价和显示的价格其实有很大的差异。而电商2.0时代,信息展示和交易撮合服务并存,消除中间的屏障来保证信息的完全对称和误差最小化。这种更深的介入交易的方式形成了真正的闭环。
阮建华告诉记者,虽然模式大致相同,但是不同的行业有不同的玩法,在LED和照明行业的撮合交易中,阿拉丁商城(www.alighting.com)帮助厂家把产品卖给照明行业的次终端用户,凭借的是阿拉丁商城后台的专业贸易匹配人员,照明行业有一定的专业性,非标产品比较多,没有专业团队做不了照明电商。
阮建华称,小采购商因为采购金额不大,没有太大的议价能力,为了解决这类问题,阿拉丁商城平台上推出“爆款”产品的概念,撮合交易的过程中,会优先把“爆款”产品推荐给买家,让供应商以价换量,让小买家以团购形式采购商品,双方都得到了实惠。
通过记者亲身体验,了解到大概是这样的一个过程:
需求信息发布——3分钟内收到平台客服联系协助进一步明确采购需求——收到平台贸易员和商家报价查询——与商家或平台贸易员线上进行QQ沟通——人工对用户需求进行数字化处理——最终线上达成交易
在交易环节中,阿拉丁商城(www.alighting.com)的线上服务更重要的还是承担了信息实时披露的工作,把个性化的需求转化成标准化订单,这个步骤能帮采购商省下70%的采购询单时间,其次更多的撮合交易还是由人工来进行完成的。阮建华表示,在可以预见的1-2年之内依然还是以人工撮合为主。人工扮演的角色是将用户需求翻译成标准的东西,除了交易双方的信息化程度不够高以外,影响 B2B 采购的因素还有仓储、物流、是否提供账期等等因素。人工撮合可以避免可能这个过程中出现的问题。
——实现撮合的关键:在线交易闭环——
对于我们能否将这些需求和操作进行产品化的问题,阮建华给出了这样的答案,在网站上,买卖双方是可以选择直接上传报价单或采购单的,但当竞争对手越来越多时,如何为这群互联网化程度并不高的用户来提供更舒服的服务就成了竞争因素之一,此外,用户的消费习惯仍需要时间来进行培养。
国信弘盛执行总经理陈晓海认为,很多人说要做照明产业垂直的重度平台,这是痴人说梦话,做不成。从整个产业链来说,我认为,只有B2B会有机会——整合上下游供应链,引入互联网金融杠杆,做大平台,才是好方向。
价格的优势并不是吸引用户的唯一因素,是否能真正提供增值的服务才是用户最为关注的,而这也正是阿拉丁商城下一步要去做的。在上文我们提到,目前的阿拉丁商城人工撮合的部分会更加的重一些,因此大多数的交易在线上完成反而更方便。阿拉丁金融总监陈林鹏告诉我们,阿拉丁商城(www.alighting.com)已经打通支付功能,在交易中接入招商银行来确保交易双方的资金安全。
对于部分投资行业人士提出的“垂直B2B平台数十万甚至上百万时会难以形成在线上支付习惯”,陈林鹏表示并不是很认可,他表示,具体的情况可能需要跟行业特质相结合,比如市政工程、商业大厦、景观户外亮化等工程项目,用户采购交易额动辄就会达到百万,“规模定制,当标准化程度越高的时候,线上大额交易受此影响会越小。”
此外,阮建华希望在未来还能为卖方提供仓储、物流以及金融服务,帮助整体交易流程智能化。而目前为买卖双方提供物流,是他们已经在做的事情。阮建华告诉记者,当双方完成交易时,如果用户提出需要,他们可以对接第三方物流团队,来促使交易更加顺畅。“我们暂时不会考虑自建物流,还是以撮合的方式来进行。”
想采用撮合方式来使交易更流畅的除了物流部分,还有金融征信。阿拉丁金融总监陈林鹏表示,当平台积累了一定的用户行为数据的时候,平台可以对买卖双方的征信进行优先评级,而针对情况不同的中小企业,阿拉丁商城可以与合作的具有征信牌照的银行共享数据,来实现金融的撮合价值。
而打通支付、仓储、物流、金融这一系列举措,也将成为他们的盈利来源。不过,目前对于平台而言,流量才是最需要考虑的问题。
——主攻高频交易品类——
初打开阿拉丁商城(www.alighting.com)的网站,也许你立马会被众多的项目品类搞晕了头。阿拉丁商城的运营人员告诉我们,因为服务于整个LED照明应用和配件领域,所以平台整个的SKU还是比较大的。“可能有上几十万种,但是我们现在主做几百种而已。”阮建华说道。
将平台上用户重复购买率高的,需求强烈的高频应用LED支架灯、筒射灯、LED灯珠、LED驱动电源等品类先进行重点推出,在建立连接和数据之后,再去通过用户形成的依赖性来服务一些需求较小的细分品种。“高频即高维度,即其他产品是由这个产品生成的。”阮建华解释道,当通过高频需求抓住买家后,买家再去找一些生产厂商较少、需要花费更多精力的低频产品时,平台的价值自然就会凸显出来。
阮建华对记者表示,整个行业的买家60%都集中在珠三角,江浙沪还有鲁,阿拉丁商城(www.alighting.com)总部设在广州,同时中山以及常州选做了分公司落脚的地方,相信在这几个地区的运营能做的更扎实。
“如果是60%的买家在华南,那么把这个区域做扎实了,至少在战略上,或者在数据上占据主动。”陈林鹏表示,他希望能够率先打通珠三角地区的物流和金融系统,形成规模效应,再复制到全国,这样将更有话语权。阿拉丁商城(www.alighting.com)加大投入,补充更多品类,吸引更多的流量和建立更顺畅的交易流程,坚定从“找好货”出发,成为照明行业采购的首选平台。