“十二五”收官，“十三五”开局，首都经济社会迎来新一轮发展周期。作为保障首都能源安全的责任央企和国家电网公司的窗口单位，国网北京市电力公司紧紧围绕首都发展定位，加强电网建设，提高供电服务水平，携手政府和公众，为建设更温馨、更明亮、更幸福的和谐宜居之都做出了不懈努力。
服务大局 做好行政副中心配套电网建设
“全体干部员工要切实增强使命感和紧迫感，发挥聪明才智，同心同德，高标准完成好北京行政副中心配套电网建设任务，让市委市政府满意，让国家电网公司党组放心。”2016年1月5日，国家电网公司副总工程师兼国网北京电力总经理李同智来到北京通州供电公司开展调研，并提出了工作要求。当日，国家电网公司党组将北京通州供电公司升格为大型重点供电企业进行管理。
推进行政副中心建设，是北京疏解非首都功能、建设国际一流和谐宜居之都的重要内容之一。国网北京电力认真落实国家电网公司董事长、党组书记刘振亚与北京市委市政府领导会谈精神，在2015年成立了北京行政副中心电网规划建设工作领导小组，积极与通州区委、区政府开展座谈研讨，并签署了《通州区电网建设战略合作框架协议》，编制以打造“国际一流现代智能电网”为标准的《北京行政副中心智能电网提升行动方案》。国网北京电力全体人员正摩拳擦掌，全力推进行政副中心电网规划建设工作。
除了城市规划转型，全力抓好大气污染治理，还首都一片蓝天，也是北京建设和谐宜居之都的头等大事之一。国网北京电力积极推行“以电代煤”、“以电代油”，提高用电效率，减少污染物排放。目前，该公司大力推进的四大热电中心配套电力工程圆满收官，为北京削减燃煤做出了积极贡献;全力配合市政府开展“煤改电”工程，2015年城区范围新增电采暖用户2.4万户，自2003年以来累计完成30.5万户“煤改电”改造，首都核心区基本实现了无煤化;服务首都新能源建设，积极参与电动汽车充换电设施建设运营，截至2015年年底，已累计建成充换电站415座、充电桩4619个，共提供充换电服务224万次，充换电量0.67亿度，累计实现二氧化碳减排3.65万吨。
首都作为全国政治中心，高规格且频繁的政治活动对供电保障提出了极高的要求。对此，国网北京电力全体干部员工精心组织，周密部署，于2015年圆满完成了包括“9˙3”阅兵、田径世锦赛、全国两会等在内的政治供电任务171项，均实现了供电“零闪动”的目标。
服务社会 保障城市发展正常用电
“1856.6万千瓦，又破纪录了!”2015年8月13日下午，在国网北京电力调控大厅内，值班人员盯着大屏幕发出感叹。夏季，受高温天气影响，北京电网负荷连续三次刷新历史纪录。而冬季，室内采暖负荷的快速增长，也使北京电网负荷连续两次达到冬季历史极值。
大负荷考验着北京电网，一旦发生较大的停电事件，必将影响社会的正常运转。国网北京电力提前对电网负荷情况进行了准确预测，建立并完善了多专业覆盖的电网风险预警机制，针对电网薄弱环节提前预控风险;充分运用远方操作、一键操作等创新手段，使电网故障处置时间大幅缩短。电网大负荷期间，该公司启动大负荷预警应急响应，电网保持了安全稳定运行。
考验不止于此。2015年11月下旬，京城出现暴雪、大风等恶劣天气，对电网运行造成严重威胁。国网北京电力积极启动应急响应，合理调度、加强巡视、及时抢修。该公司员工克服低温、路滑、登塔难等困难，及时为覆冰严重的铁塔和导线除冰，消除安全隐患;针对“煤改电”、电采暖供电设备进行差异化运行管控，安排人员走访供热点、锅炉房等客户，保障了首都在恶劣天气下正常供暖。
坚强的电网、有力的措施保障了城市运转的正常用电需求。而针对轨道交通等重要客户采取的强化性服务举措，则为首都高速发展提供了源源不绝的助力。面对北京市轨道交通的快速发展，国网北京电力完善了轨道交通客户外电源基础资料，开展了轨道交通外电源负荷专项梳理，建立了地铁外电源负荷监视系统，实时监控，排查隐患，为地铁——城市交通大动脉的安全运行提供了可靠的电源保障。
服务民生 提供优质可靠电力
“谢谢你们了，看这大热天儿，赶紧喝点水吧!”2015年7月，在北京海淀区文慧园路的志强园小区，几名居民为大汗淋漓的电力员工送上冰镇饮料表示感谢。这些电力员工正在对小区内的老旧线路进行改造。
近年来，国网北京电力配合市区两级政府，全面推进老旧小区电力设施改造，解决居民用电难题。截至2015年年底，该公司累计完成129个老旧小区改造，惠及居民12万户。
保障民生、服务民生是国网北京电力的宗旨之一。在北京市重大民生工程——保障性住房建设中，国网北京电力积极配合政府，全力做好电力服务，全程开辟“绿色通道”，倒排工期，确保保障性住房按时竣工送电。截至2015年年底，该公司累计完成3200多万平方米保障房送电任务。近日，北京市政府“为群众办实事”重点工程——33条无灯路的路灯建设工作圆满完成，国网北京电力积极保证了居民的出行安全。近年来，该公司已累计完成120条无灯道路改造工作，安装路灯2119盏。该公司还针对孤寡老人等特殊群体，以首都电力共产党员服务队为依托，提供涉电类延伸式、菜单式服务，至2015年年底已在全市360个社区、单位挂牌服务，累计开展活动3500多次，惠及居民55万户。
此外，国网北京电力还着力为用户提供更加优质便捷的电力服务。该公司整合内部资源，实行业扩报装“一证受理”，为客户节省了办理时间;在国网系统首家开通信用卡支付电费，全部营业厅布设电力自助交费终端和交费POS，农村交费网点覆盖率达到98%;在192个营业厅开通WIFI，推广掌上电力、电力微信等便捷查询、购电方式，注册客户突破百万户，居民客户离柜交费比例超过20%;制定优质服务提升工作方案，组织开展“无投诉周”劳动竞赛，服务类投诉同比下降12.50%。
多年来，国网北京电力为首都经济社会发展做出了积极贡献。接下来，该公司将按照国家电网公司总体部署，找准服务首都功能定位，在电网规划建设、营销服务、北京行政副中心建设等方面坚持高标准推进，做到让政府放心，让群众满意。
