国网浙江电力积极面对新形势、新要求，谋划“十三五”发展，部署落实2016年重点工作。针对浙江省较早进入结构转型、增速换挡的经济新常态，经济下行压力加大，对用电需求产生较大影响的情况，找准市场拓展方向，全面实施增供扩销策略，稳固存量市场、开拓增量市场和潜在市场，努力实现售电量的持续增长，提升企业经营效率效益。
稳固存量市场，促进售电量增长
国网浙江电力以市场和客户为导向，建设智能互动服务体系，大力实施带电作业，全面挖掘降损增效潜力，推动存量市场增长。
创新营销服务模式。推进“互联网+电力营销”智能互动服务创新体系建设。增强掌上电力APP、微信公众号、支付宝服务窗、短信平台的互动服务功能，打造线上“全天候”营业厅，提升客户体验。全面推行“快响”作业模式，实行服务资源集中调度，实现线下“一站式”办电，加快业务流转。开展大数据分析挖掘，构建立体化、多层次、多视角的客户全景画像，实现对客户特征的精细刻画，为客户提供个性化服务。实施服务触点精细化管理，随时捕捉营销机会，实现服务产品创新设计和精准推送。
实施停电精细化管理。实行配网停电计划“五个零时差”管理，构建配网设备状态带电检测技术体系，推广配网综合检修，切实解决频繁停电问题。整合带电作业力量，实施市县一体化管理，大力推行配网线路设备不停电消缺，业扩项目不停电接火，减少客户停电损失电量。
挖掘降损增效潜力。充分应用营配调贯通成果，全面推广一体化电量与线损管理系统，提高线损管控水平。大力开展高损线路和台区治理，努力降低配网线损。强化政企联合反窃电工作机制，加快实施防窃电技术改造，开展有针对性的营业普查及反窃电活动，积极预防和查处窃电行为，维护企业经营成果。
开拓增量市场，扩展市场空间
推行“主动服务、协同服务、跨界服务”的理念，强化规划、运检、营销、建设、调控等专业信息共享和分工协作，以快速的响应、便捷的流程、整体的联动、高效的运作、灵活的策略赢得市场。
开拓增量配电市场。树立竞争意识，深入研究增量配电投资业务放开政策，加强与地方政府的战略合作。针对潜在配售电市场区域，配备专属客户经理和工作团队，对外主动对接政府部门，提前了解用电需求;对内加强组织协调，做到电网建设与新区建设同步推进、无缝对接，快速开拓潜在增量配电市场。
深化业扩报装提质提速。优化业扩配套电网工程“两个项目包”的业务流程，简化物资招标和领用程序，快速响应工程物资需求，加快配套电网工程建设，限期整改受限“负面清单”，实现客户业扩项目无障碍全接入。运用营配调贯通成果和“互联网+业扩服务”理念，建成业扩全流程信息公开与实时管控平台，构建业扩服务协同机制。
加强自备电厂管理。利用浙江创建清洁能源示范省的机会，积极争取政策支持，加快淘汰污染重、能耗高的小机组;严格按照国家规定对自备电厂收取政府基金、附加费和系统备用容量费，“以热定电”核定发电量，杜绝企业自备电厂对外转供电，积极推进自备电厂转公用;严把新建自备电厂审查关，防止不符合国家产业政策的自备电厂并网。
挖掘潜在市场，提高电能消费比重
以创新为引领，创新商业和营销模式，开拓潜在售电市场，进一步提高电能在终端能源消费中的比重。
加大电能替代力度。积极促成地方政府出台电能替代工作支持文件，创新电能替代项目运作模式，通过合同能源管理、租用等市场化方式解决用户初期投资问题，推动项目早投运、早用电。
推动电动汽车快速发展。全面对接浙江省电动汽车充电基础设施“十三五”规划，年内实现境内高速公路服务区快充网络全覆盖，城市核心区建成快充站331座。发挥省电动汽车公司作用，研究确立充换电站建设运营模式，推广“车联网”系统和“易充电”移动客户端应用，为电动汽车客户提供优质、便捷、智能的充换电服务。
拓展农村售电市场。进一步完善县域电网规划，加快实施新一轮农网改造工程，深化新农村电气化建设，开展农网针对性补强，提高农网供电能力和电能质量。联合厂商宣传推广家用电器，引导农村客户改变用能习惯。开展形式多样的农业电气化推广活动，促进农业生产用电。
