“太感谢了,我的光伏发电项目工程能提前上网发电,供电公司党员服务队功不可没……”3月11日,武安市贺进镇豹子峪子村村民刘宝军感激之情溢于言表。
为服务地方经济发展转型,助力武安绿色崛起,接纳更多清洁能源,确保光伏发电能够在更多家庭中落户,武安市供电公司员服务队坚持多措并举,以全过程“保姆式”服务力促新能源项目发展。
在服务机制方面,成立了共产党员攻关项目服务领导小组,实施党员“亮身份、亮职责、亮承诺”工作制,强化“一口对外”服务效率,引导党员在项目推进中比技能、比业绩、比奉献。同时建立光伏发电并网光伏项目时限考核、回访等常态运行机制,全过程督办光伏项目并网各环节的工作时限,定期公布时限履行情况,不断提高服务质量。
在落实服务措施方面,党员服务队力求将服务处处想到前面,主动电话联系有需求并网企业,着力从“内转机制”上狠下功夫,打造业扩报装“党员先锋再提速”工程。针对居民光伏发电项目的建设,开辟光伏发电并网项目绿色通道,优化流程,压缩时限,要求低压业扩报装当天受理当天办结,完善业扩报装协同服务机制,杜绝超时限办理用电项目报装接电问题;不断优化业扩服务流程,实行项目客户经理制,“一对一”跟踪管控、统筹协调业扩报装工程施工进度、安全质量等各业务环节,做到“一站式、一条龙”服务;实行“党员首管责任考核制”,坚持谁受理、谁督办、谁负责,确保业扩报装受理快、勘查快、审核快、验收快、通电快,让客户放心用电。
截至目前,该公司共受理光伏并网申请37户,总发电容量206.14千瓦,已并网发电项目19户,总发电容量74.8千瓦,累计发电量3.53万千瓦时,上网电量2.39万千瓦时。