随着电子商务的兴起，中国快递行业在近几年迎来井喷式发展。根据相关数据显示，党的十八大以来，中国邮政业业务总量、业务收入规模分别增长3.6倍和2.7倍，快递业务量已连续三年稳居世界第一，而在今年上半年，中国网购用户已经达到了5.16亿人，比上一年同期增长了7.5%，对全球快递业增长的贡献率达到40%。
根据相关数据显示，从2012年到2016年，中国网络零售额从1.3万亿元猛增到5.2万亿元，跃升成为全球第一大网络零售大国，而这也助力了快递业务的迅猛增长。
国家邮政局网站日前发布的数据显示，今年上半年，中国快递业务量完成173.2亿件，同比增长30.7%;快递业务收入实现2181.2亿元，同比增长27.2%。而从今年第二季度开始，中国常态化进入单日快递亿件时代。
而随着顺丰、中通等6家企业成功改制上市，中国邮政集团公司业务规模已进入世界邮政前三强，创造了中国服务业和世界邮政业发展的奇迹。
伴随快递企业基础服务网建设的逐步完善，中国快递服务时限水平也在保持平稳上升趋势，全程时限处于58小时至60小时，72小时准时率从2012年的72.4%提升到2016年的75.53%;距离在1000公里以下的快件中，有84.62%能够在48小时内送达，这也使得中国快递服务满意度得分连续5年上涨，由68.9分提升至74.7分。
