目前，长城汽车根据《缺陷汽车产品召回管理条例》要求，向国家质检总局递交了召回报告，决定从2014年3月3日起，对2013年1月10日至2013年11月11日期间生产的11537辆风骏4D20实施主动召回。
由于受生产装配误差影响，车辆在恶劣路况、低速大负荷颠簸行驶工况下，部分车辆的倒档锁拉线存在被车身地板磨损、剪切地可能，极端情况下倒档选换挡功能失效，存在安全隐患。长城汽车将对召回范围内的车辆免费更换倒档锁拉线总成，以消除安全隐患。长城汽车方面表示：对由此给广大用户带来的不便深表歉意，将以积极负责的态度，真诚对待每一位客户。
长城汽车特约服务站将通过电话、短信、信函等方式通知相关车主。请相关车主前往就近的长城汽车特约服务站进行免费检修。同时长城汽车为此次召回活动开通了咨询服务热线400-666-1990 ；用户也可以登录国家质检总局网站www.aqsiq.gov.cn，国家质检总局缺陷产品管理中心网站www.dpac.gov.cn及中国汽车召回网www.qiche365.org.cn ，或拨打国家质检总局缺陷产品管理中心热线电话010-59799616、65537365，了解此次召回的详细信息。
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