“企业在用电方面还有什么困难？对我们供电部门的服务还有什么要求？”11月10日，宜丰县供电公司利用周日休息时间，组织党员服务队走访精能公司等企业，征求客户意见。这是该公司积极服务大客户，为用电企业提供“三套”服务的一个缩影。
近年来，宜丰县经济发展迅速，有170多家企业在宜丰良岗工业园落户开工或建成投产。为保障企业用上舒心电、放心电，该公司不断扩宽服务渠道，延伸服务范围，打造出具有鲜明特色的“亲情式、保姆式、参谋式”三套模式服务企业，通过了解企业需求，开辟用电绿色通道，为企业量身打造用电配套方案，消除企业用电安全隐患，指导企业合理用电、科学用电，助力企业发展。
“亲情式服务”送关怀。该公司针对工业园用电负荷增长迅速的现状，建立点对点联系机制，加强与重点客户、大客户的联系沟通；了解企业经营状况、用电负荷，听取用户对电力供应和服务等方面的要求，开展全方位、全过程跟踪服务，开辟“绿色通道”，简化用电业扩报装手续，优化业扩流程，优先施工，确保提前送电并对企业用电设施进行安全检查，防止用电设施“带病”运行，让企业感受亲情般的关怀。
“保姆式服务”护安全。该公司主动走进企业，了解各企业产品的工艺流程、装备水平和市场前景等情况，并根据客户用电特点，从受电设施、运维管理、安全风险等方面全方位开展隐患排查，主动上门为园区企业的配电设备进行线路维护检测、红外测温工作，检查企业电力线路、设备，及时消除用电隐患，为企业做好“保姆式服务”。
“参谋式服务”助发展。宜丰县供电公司主动做好企业的“电参谋”，提供“一对一”增值服务，了解企业用电、节能降耗等方面存在的问题，为企业量身定制用电方案，对企业用电需求提供分析与指导，根据企业生产用电状况变化指标，指导企业合理调整负荷、发掘节电潜力，指导他们有序用电、合理用电和科学用电，并在节能降耗、提高用电效率、消除用电安全隐患等方面予以指导，帮助企业解决问题，为企业提供贴心服务，助力企业发展。
今年以来，宜丰县供电公司通过“亲情式、保姆式、参谋式”三套服务，为企业解决实际困难24项，消除各类隐患33起，受到企业好评。
