近年来，随着电信基础网络运营商的全面转型及维护管理服务市场的迅猛发展，在市场竞争激烈，维护成本增加、维护费用下降以及网络维护服务质量要求标准化、规范化的大背景下，通信网络维护模式正向专业化和综合化的新模式转变。2012年4月25-26日，在陕西省通信管理局指导下，中国通信企业协会通信网络运维专业委员会与陕西省通信行业协会在西安共同主办了“第八届中国通信网络代维（外包）服务高级研讨会”。并在大会上对全国代维企业人才需求以问卷的形式进行了调研，以下是调研的具体情况。
一．调查内容
此项问卷从代维人才需求专业、年招聘人员数量、企业人才来源、新入职一线员工薪酬、是否愿意接受实习生、是否愿意接收由专委会实操培训过的高校毕业生这八个方面展开调研。向参会的100余家企业发放调查表，收回有效问卷81份。
二．结果分析
图1. 代维人才需求专业比例
企业对代维人才的专业需求比较平均，需求量最大的专业是网优、基站和室分/wlan。
图2. 企业对于维护人员数量的需求比例
近80%的企业年需求人数在50人以上，企业平均年需求人数在100人左右。代维企业有着相当巨大的人才需求。
图3. 企业人才来源比例
图4. 企业招收维护人才学历分布
代维企业的人才来源主要有大专院校、人才市场、行业介绍等。而企业所招收的维护人才的学历主要为大专、本科、中专和高中。对比发现，除大专学生，其他学历的学生没有从学校进入代维企业的途径。
图5. 企业对新入职一线员工的薪资范围
多数企业愿意支付新入职一线员工的薪资范围在1500—2000元之间。
图6. 企业对实习生的接受意愿情况
图7. 企业对经过代维企业资质认证培训过的学员的接受意愿
三．总结
通过对全国代维企业人才需求的调研可以发现，代维行业人才需求量巨大，在巨大的人才需求下，如何保证人员质量和企业的安全生产是我们进一步需要研究的内容。
附件一：代维人才企业需求调查表
附件二：应届毕业生期望薪资调查表
通过对9省市20所高职至二本类院校1000名应届毕业大学生的电话及调查。90%以上的本科和80%以上的专科应届毕业生期望薪资都在2500元以上，而只有17.28%的企业愿意支付到这个范围。企业愿意支付的薪资标准和学生期望的薪资有巨大的偏差，这是导致企业难找人、学生难就业的一个重要原因。
来源：中国通信运维网
