水龙头净水器、家用净水壶、直饮净水机……现如今,市场上各式各样的净水产品让人眼花缭乱。
在京东商城,仅仅搜索家用净水器一项,罗列出来的商品就有1546个,共有87个品牌,产品价格也从几十元到上万元不等。仅净水壶一种,京东的标价就相差3000多元。
和商品一样琳琅满目的,是不同产品执行的标准也各不相同。笔者查看不同净水产品后,发现对于净水家电的进水水质,都明确指出为市政自来水,但是对于出水水质,所遵循的标准并不一致,有的符合《生活饮用水水质处理器卫生安全与功能评价规范——一般水质处理器》的要求;有的符合《生活饮用水水质处理器卫生安全与功能评价规范——反渗透处理装置》要求;有的仅仅标明为直饮水,并无具体标准;更有甚者,直接略过此项,根本没有注明。而有关净水家电结构、安全等整体方面的标准说明,更是毫无踪影。
8月1日,又有两项关于净水家电的新国家标准正式实施。这两项标准由全国家用电器标准化技术委员会(以下简称全国家电标委会)牵头制定。此前,该委员会已制定过20多条净水家电相关标准。
7月14日,工信部一次性批准发布了676项行业标准,其中有6项涉及净水器,将统一于2014年11月1日施行。
此外,卫生部、环保部、住建部等部门也都对净水家电行业作出过规定。据不完全统计,目前与净水家电相关的标准近30项。“以往的标准来自多个部门,部门不同,其制定的标准所针对的问题就不同。”中国质量检验协会净水设备专业委员会常务副理事长、高级工程师有专家认为,净水家电的各个方面都是需要规范的,但是各部门出台的标准是有局限性的。
通过认真审读这些标准,笔者发现对净水家电整体进行规范的标准很少。例如卫生部门制定的标准,主要针对的是饮用水水质安全,而对于净水器的结构安全、电器安全等问题并未关注。近两年,净水家电行业的标准主要集中出自全国家电标委会,对净水产品的规定才趋向全面,但这样的标准正式实施的并不多。
“家用型的净水器是近几年出现的,老标准已跟不上新发展。”中国家用电器协会副秘书长陈钢表示,以前的净水设备多是用在集团、工厂等公共环境之中,属于设备型。而近几年,净水设备进入了家庭,成为家用的净水器,属于器具型。因此,以前制定的部分标准已不适用于新型的净水家电。有专家认为,净水产品正在发展,新的技术和材料也会不断引入该行业,出现新的问题是不可避免的,相关标准在一段时间之后若不重新修订,就难以适应新形势。
“现在有5个机构都制定出台过相关标准,但是这个行业究竟归哪一部门监管,并不明确。”陈钢认为,如今的净水家电行业缺乏统一监管部门,明确管理机构是当务之急。
此外,陈钢还提到,现有的标准不够健全,特别是跟制造业有关的标准仍需加强。家用净水器属于终端净水,关于这些产品的技术、开发、性能、质量等标准才是制造商们最关心的,也是应该尽快完善的。这部分标准的完善,能提高净水家电行业门槛,减少管理不佳的小企业数量。
对于净水家电行业未来的发展方向,有专家指出,遵守标准是基础,在这一前提下,企业还要提高自身产品品质,加强技术创新。另外,净水家电企业还应朝着智能化、互联网化迈进。净水家电与其他电器不同,售后服务才是其重头戏。智能化能够及时提醒消费者滤芯更换时间,互联网式的售后服务模式也能将产品问题、使用情况迅速反馈到维修中心,让客服部门主动上门服务。标准与技术相结合,才是提升整个行业质量的最佳途径。