天气转凉，北方各地开始进入供暖期。不少地方的老百姓质疑，从去年以来煤炭价格一直在下降，为什么供暖费却雷打不动？官方回应称，是因为运费等成本上涨。(10月20日中国之声)
供热部门的说法也不是没有道理，煤炭价格虽然跳水了，当年很多影响成本的因素却涨价了，比如人工与材料消耗成本，运输费用都更高了。两厢比对下来，煤炭降价的利好就几乎可忽略不计了。
这些道理，听起来自然很有道理，但还是架不住两个问题：一是《价格法》第23条规定：“制定关系群众切身利益的公用事业价格、自然垄断经营的商品价格等政府指导价、政府定价，应当建立听证会制度。”煤价发生大变化，就算热价要维持不变，是不是也该双向沟通、诚意听证一下？二是煤炭涨价的时候，热价据此“顺杆爬”，煤炭降价的时候，热价又大谈“行业特点”——是不是意味着在热价的“人生字典”里，早就注定了不会有“降价”二字出现？价格在明处，成本在暗处，这种原地不动的定价法则，显然让人难以接受。
从概率上说，今年煤炭价格的大幅下跌，与人力、运输等其他因素的价格上涨，也不会轻易就百分百相互抵消掉了。就算供热企业吃亏了，也得拿出笔明白账，明白无误地告知消费者：原价不变的供热服务中，哪些成本上涨或下跌了，地方财政补贴几何……如果没有公开透明的核算、公平正义的监管，总是笼统地来个“大致相当”，这只会增加猜忌与流言。
马上就是供暖季了，面对消费者心头的疑虑，职能部门也该拿出一份客观而有公信的账单，一切让真实的数据说话，一切让经得起推敲的逻辑来解答。（邓海建）
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