为了让新进装维人员更快地了解公司、适应工作,台州椒江铁通在近日晚上7点到9点进行了一次培训。
此次培训由经验丰富的装维师傅主持,参与培训人员表现积极,气氛十分活跃。培训分为两个部分:一、装机流程指标把控热点,这部分分上门准备,上门规范,现场施工规范,终端调试,装机结束工作五个部分进行了详细解说,使参培人员对整体的装机流程和装机规范有了直观的了解,为接下来的工作过程中的规范装机打下了理论基础。二、投诉处理流程指标把控热点,这部分分上门规范、现场投诉处理、投诉处理结束工作三个部分进行了详细解说,让新员工对投诉处理流程和投诉处理种类有了详细的了解,为以后更好地处理投诉工作打下了基础。