4月21日消息，华为在深圳举办2015全球分析师大会。华为轮值CEO徐直军表示，服务将成为华为发展的新关键。
因为近年行业电商、智能终端等新形势发展，所以对于任何企业来说，都将面临着将来会形成新的用户体验标准。
徐直军说，华为以用户为中心，过去很多年一直关注的是运营商客户的需求，但是没有关注到最终的消费者用户体验，考虑围绕其需求打造产品和解决方案。
华为认为新的用户体验标准即华为提出的ROADS目标：real Time 足够带宽、ON DEMAND 可定制、ALL online所有设备永远在线、DIY自己定义应用，业务，网络需求，social社交化的。
华为认为不论运营商网络和企业网络，走向软件定义和云化，这是大家的共识。原有的系统更多面向内部员工的系统，而不是面向客户和伙伴。所以运营商和企业网络，都将从支撑系统走向价值创造系统，从静态到动态的过程，将关注用户全生命周期的体验。
“华为如果只定位为做设备提供商，很难满足运营商和企业客户的需求，所以服务将成为帮助运营商和企业用户转型的关键。”
