电改让一个万亿级的市场呈现在人们眼前。但这块肥肉却并不好啃,这么复杂的问题,我们还是先看看英国、德国是怎么干的?然后再对照自身,看看传统企业的机会在哪里?
“电改+互联网思维”=通过改变或创造渠道来大量获取用户
毫无疑问,电力改革的目标就是市场化,让用户和发电商可以自主相互选择。但是,电力是一种特殊商品,无形且难以储存,电网作为渠道商一直在产业链中处于支配地位,可以说很好的诠释了“渠道为王”的含义。电力改革的重要内容就是打破电网渠道地位,变渠道为通道,由垄断市场变为服务市场。电力改革将为电力行业创造市场化的条件,这也是电力行业创新商业模式的基础。
提到商业模式,恐怕必然会联想到互联网思维。的确,互联网思维正在深刻改变着传统行业,创造着一个又一个的产业奇迹,许多人也在总结和实践着互联网思维。那互联网思维究竟是什么?笔者认为,互联网思维是一种通过改变或创造渠道来大量获取用户的商业逻辑。获取用户是互联网思维的核心,用户数量和质量就是企业价值所在,而改变或创造渠道既是互联网扁平化属性的体现,也是各种互联网思维法则(如产品追求极致、注重客户体验、口碑营销、超预期营销等)所要达到的最终效力。
那么,电力体制完成市场化改革之时,是否也是互联网思维颠覆电力行业之日呢?在电改的框架内,售电业务直接面向终端用户,具有开放性和全民性,是极佳的互联网入口资源,蕴含巨大的商业价值。同时,售电业务中包含众多长尾用户,比如居民用电,数量大而用量小,长尾用户的利益在传统售电模式下处于劣势地位,而互联网模式则可以通过商业模式创新使长尾用户获得实惠、体现价值,可以说,长尾用户对互联网模式有其内在需求。所以,对售电侧而言,用互联网思维来改造传统商业模式是有其必要性和必然性的。
它山之石:英国电力改革与德国售电行业的互联网创新
电力体制改革将重新构建整个行业的体系、规则和生态,像是为我们展开了一幅恢弘壮丽的画卷,而互联网思维能给电力行业带来怎样的颠覆性和创新性,又不由的激发着我们放飞憧憬和想象。在当下,我们不如先来寻觅一些它山之石,看能带给我们怎样的经验和借鉴。
1、英国:三阶段构建电力市场机制
英国电力体制在改革前也是举国体制,与我国类似,由国有化的中央发电局统管发、输、配电业务,实行垄断经营。其电力改革历经多年的不懈努力,成功构建了全新的市场化体制,实现了高度开放和有序竞争。英国电力改革可成为我国电力改革的直接借鉴,其过程主要分为三个阶段:
第一阶段是行业结构重组和电力库模式建立。1989年,英国议会通过《电力法》,开始实施厂网分开和私有化重组,将中央发电局拆分为3家发电公司、1家高压输电公司和12家区域配电公司,鼓励新的发电商和售电商进入市场。与此同时,英国电力行业引入市场机制,建立了竞争性的电力库,发电商通过电力库实行公开竞价上网,供电公司、批发商、零售商及用户(除直供用户之外)也必须通过电力库来购买电力。
第二阶段是建立新电力交易制度(NETA 模式)。由于强制电力库存在定价机制不合理、市场操纵等问题,英国议会于2000年批准了新的公用事业法案,建立了以双边合同为主、平衡机制为辅的市场交易模式,增强发电商之间的市场竞争,促进售电商对用户负荷的快速响应,提高了市场的透明度,降低了监管的复杂度,并有效的分摊了成本和风险。此外,通过分别颁发配电和售电执照,英国电力市场已实现了配电、售电业务的彻底分开,所有的用户,无论其规模大小,均可自由选择售电商,从而实现用户侧市场的完全竞争。
第三阶段是建立全国统一的英国电力贸易和传输机制(BETTA模式)。2005年,英国政府决定将NETA模式推广到苏格兰地区乃至全国,称BETTA计划。其主要内容是,在全国范围内建立统一的电力贸易、平衡和结算系统,建立统一的电力传输定价方法和电网使用合同体系,同时,实现全国电力系统的统一运营,由英国国家电网公司负责全国电力系统的平衡,保障供电质量和系统安全。BETTA的实施让全国范围内所有市场实体在同等条件下进入统一的市场,所有的市场参与者都被允许在整个英国进行自由电力贸易。
2、德国:互联网思维让售电行业花样翻新
1998年德国的能源经济法案出台后,德国电力市场迎来了开放和竞争新局面。在电力终端市场,德国推行配售分离的政策,经过多年的发展,德国的售电商在2014年初已经达到900多家。在激烈的市场竞争中,这些售电商进行了大量的商业创新,其中很多运用了互联网技术和思维,非常值得我们思考和借鉴。
德国的传统电力公司RWE推出一系列移动应用,包括企业群、个人电费管理、智能家居控制和电动车充电等各种应用,除了可以方便的管理自己的电费账单、查阅用电数据和各种价目,同时还可搜寻附近的充电桩,控制家里可远程调控的电器设备,了解最新的电价和能源信息。
还有专门为售电公司提供服务的软件公司——SIV公司,提供客户管理系统和套餐设计系统的开发服务,比如大城市单身贵族套餐、小城市三口之家套餐、工业电解铝用户套餐等等,满足各种定制化服务。
售电业务的互联网入口价值不容小觑,德国共有900多家售电公司,提供9000多种电力套餐,有公司致力于为用户提供电力套餐搜索和筛选服务,用户可以输入描述自身需求的各种参数得到最优的电力套餐。还有针对电动汽车用户的某公司,为用户提供详尽的充电站信息甚至提供有多少车在排队等及时动态。
德国的售电公司还推出了各种以绿色信用为主题的营销方式,例如,把光伏发电对应的CO2减排量算成积分,让用户在买电动汽车的时候享受打折,买光伏充电宝和其他光伏便携设备甚至可以白送。还有售电公司与零售企业合作,把所有商品都标识出绿色指数,用户在购买商品的同时得到绿色信用评级。再有,用户在驾驶电动汽车、坐公交车的时候,拍张照片,发到社交网站,就可以得到绿色社交指数和评级。还有公司推出评估驾驶者绿色指数的记录仪,能不能保持匀速,能不能少踩刹车,这些驾驶习惯将转换成绿色消耗指标,与购买汽车保险直接挂钩。
对于售电业务,渠道创新最难的是实现自由结算。有一家名为Ubitricity的售电公司,发明了一种盒子,不管在德国的任何一个角落,任何一个插座,只要插上该公司的盒子,则可实现用户跟该售电公司直接结算。该售电公司还为用户提供优惠套餐,让获取用户不再受时间和地域的限制。
互联网能给能源带来什么?
上文中两座宝贵的它山之石对我国电力行业有直接的借鉴意义,英国的改革和德国的创新共同给我们指明了发展路径,二者结合起来,便可窥见我国电力行业即将奔向的明天——互联网能源。所谓互联网能源,就是由电力体制改革提供市场化条件,实现供需双方自由选择,再运用互联网思维,以获取用户为价值导向,提供创新服务模式,建立电力终端消费的新生态。
首先,通过电力改革重组行业结构,实现厂网分离,输配分离,配售分离,发电侧和售电侧市场放开。发电商可以自主定价但又必须接受市场竞争,用户可以选择售电商同时享受竞争红利,发电商和售电商在独立的电力交易平台自由交易。电网作为发电商和售电商之间的中间环节,不再统购统销垄断渠道,而是作为电力输送通道只收取过网费,电价可以直接从发电商传导到终端用户。电网将演变为公共资源,进行透明化经营和管理,同时在技术上确保电力输配的安全性、稳定性和广泛接纳性。
其次,电力体制改革在理顺产业链自身脉络的同时,还会凸显传统售电业务的互联网入口价值,势必会引起互联网思维的入侵和颠覆。很多人担心电力改革实现市场化之后,由于居民用电等长尾用户的市场地位比较弱,其利益将无法得到保护,成为电力改革的牺牲品。这种说法单就电力消费而言并没有错,但运用互联网思维来看,市场化为实现渠道扁平化以及自由获取用户提供了基础,长尾用户恰恰是售电商的价值源泉。售电商的价值不仅仅体现在售电利润,而是取决于由用户数量和市场份额带来的衍生价值。售电商为获取用户不断提供更廉价、更优质、甚至超预期的服务,而用户则充分享受市场竞争带来的红利。所以,互联网思维可以有效平衡和理顺售电商与用户之间的利益,建立电力终端消费的新生态,同时也将我们带进互联网能源的新时代。
此外,互联网能源的真正实现有赖于售电商对用户的自由获取,进一步说,还需要实现用户与售电商、售电商与发电商之间的自由结算。这也预示着将出现和普及一种新产品——智能电表。智能电表具有电量结算功能,在整个电网范围内标识售电商和用户。智能电表可以是固定式的,可插入标识售电商的芯片卡,通过更换芯片卡来更换售电商;智能电表还可以是即插式的,用户在任何一个地方只要插上智能电表取电,则可与其标识的售电商进行结算,更换售电商就是更换智能电表。这与通信行业通过SIM卡确定运营商和用户的业务关系非常类似,自由更换运营商同样也是通信行业的发展趋势。可以说,智能电表是实现渠道扁平化的核心设备,是互联网能源的必备条件之一,随着互联网能源的发展,智能电表必将出现和普及。
当前,电力体制改革即将迈出更艰深的步伐,互联网思维更是展示出星火燎原之势,以智能电表为代表的产品和技术必将取得突破,互联网能源必然将为我们开创一个能源产业的新时代!
传统能源企业面临的挑战
电力体制改革本身是一项极其深刻的变革,再加上互联网时代、新能源时代的汹涌到来,传统能源企业的未来似乎阴云密布。的确,传统能源企业将会面临诸多挑战,下面梳理了一些内容以供思考和探讨。
1、电力体制实现市场化后,带有平均主义色彩的发电上网统一调度制度将被打破,发电商须在电力交易平台公开竞价售电,直面行业竞争的压力。由于电力是无差别的产品,所以成本就是生命线,价格就是竞争力。发电商必须树立强烈的竞争意识,从经营、管理、技术等多方位提升水准,全力降低生产成本,努力维持市场竞争力。
2、从能源结构的角度来看,火电面临的竞争压力最大。由于电力需求增长放缓、新能源装机比重不断提高,火电行业已经开始出现产能过剩的局面。电改施行后,水电、核电将继续保持低成本优势;风电将再次迎来春天,弃风上网将不再受电网的制约;同样得益于电网的接纳能力,天然气发电、太阳能发电等分布式能源将获得生存空间并逐步体现优势。火电行业产能过剩的趋势将持续,在多种能源形式的充分竞争下,其利润空间会受到大幅挤压,收益水平维持低位,面临较大的生存压力。
3、电改施行后,电网企业面临诸多基础性的变革,管理难度加大。首先,电网必须具备广泛的接纳性,接受各种容量小且不稳定的电源并网,将进一步考验电网的安全性和稳定性。其次,电力调度不再由电网企业自主决定,而是根据电力交易情况被动执行,其复杂程度大大增加。电网企业需大力进行技术创新和管理创新,以适应新形势下的输配电需求。
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如果说电力体制改革是一场自发的变革,那么互联网能源可算作一种外力驱动的变革,而能源互联网则是更本质上的产业革命。无论是哪种变革,传统能源企业在产业链地位上都将面临新兴产业的挑战,其地位下降的趋势不可避免。当然,所谓传统能源企业,只是一个特定的静态的名词,用发展的眼光来看,不如说是能源产业的参与者。变革为所有参与者提供机会,传统能源企业需以一种参与者的心态,认真研判行业发展趋势,在充分发掘现有业务价值的同时,寻找产业链新的关键环节和价值高地,同样也将在变革中赢得新的机遇和取得更辉煌的成就。
(特别感谢德国华人新能源协会主席廖宇先生提供的企业案例!)