5月21日,辽宁阜新供电公司营销服务人员来到阜新市银河矿业有限公司、阜新市清河门区宏成煤业有限公司等企业,现场核对基础用电设备、计量装置信息、电价电费执行等情况,进一步强化基础管理,提升营销抄核收准确率及精益化管理程度。
阜新公司在2014年开展客户“体检式”营业普查基础上,进一步“精耕细作”:重点抓好源头管控,建立营销普查、稽查、考核、培训四位一体机制,常态化突出细节管理;制定普查计划、组织现场调查、定期召开“会诊”分析会、及时订正系统档案,形成典型案例,专项开展业务培训,加强问题追责及考核管理等;一方面控制问题产生的源头、提高营销档案数据的可用率,另一方面实现岗位练兵、促进营销职工业务技能提升,开拓营销培训新模式。
从3月初开始,该公司充分利用用电信息采集系统、营销业务应用系统,按照“查一户、清一户、落实一户、解决一户”的原则,采取现场自查、督查、抽查核对、逐户对照等形式,对用户信息、配电设备信息和线路状况、安全用电状况等进行全面检查,及时杜绝“跑、冒、滴、漏”现象,规范用电秩序。对检查结果形成的典型案例组织学习和分析,避免类似问题再次发生,从而提升供用电管理水平,维护供用电双方利益。
今年,该公司通过客户“体检式”营业普查“精耕细作”,完成大工业客户普查438户,农业生产及一般工商业客户3942户,发现问题114户,完成整改109户。