“××用户：你已获得苹果6特价名额一个，全国仅9名幸运者……”“你好，我是房东，我在外地，请你把这个月的房租存到我爱人的农行卡上。”类似这样的诈骗短信、电话，几乎骚扰过所有的手机用户。近年来，国家有关部门相继颁布法规，保障个人信息安全，打击违法犯罪活动。
从2010年9月1日起，我国正式实施手机用户实名登记制度。
2012年12月28日，第十一届全国人民代表大会常务委员会第三十次会议通过《关于加强网络信息保护的决定》，从法律上明确了电话用户真实身份信息登记制度。
2013年9月1日，《电话用户真实身份信息登记规定》正式施行，规定用户办理固定电话装机、移机、过户，移动电话开户、过户等均实行实名制。
2014年12月31日，工信部、公安部和工商总局又联合印发《电话“黑卡”治理专项行动工作方案》，决定自2015年1月1日起，启动为期一年的“黑卡”治理专项行动，并明确通信企业在2015年12月31日前，用户实名登记率达90%以上。
浙江移动一直积极推行手机实名制，高度重视诈骗电话、垃圾短信的整治工作。经过多年的努力，目前手机实名制工作已初显成效;建立起非法语音防治系统，日均拦截非法语音呼叫已达466万次;联合公安机关、省通管局、省经信委等机关严格执法开展的伪基站治理正如火如荼地进行中……通过不懈努力，浙江移动力争创造一个和谐文明的手机网络环境。
积极推进手机实名制
线上线下打击违规售卡
所谓的“黑卡”是指被不法分子利用，传播淫秽色情信息、实施电话诈骗、策划恐怖分裂等违法犯罪活动所使用的未登记真实身份信息的移动电话卡。推行手机实名制，有利于从源头防范和打击利用“黑卡”进行的违法犯罪活动。
据了解，浙江移动在近年来从强化考核、系统拦截、严格执法三个方面狠抓落实实名制工作。今年，为全面整治“黑卡”，浙江移动已成立实名制攻坚计划领导小组和工作组，从考核管理、宣传服务、渠道管理、存量客户补录、政企客户补录、畅通举报、技术支撑七个方面推进实名制工作，实现了新增用户100%实名登记，全部电话用户实名登记率达到90%以上。
目前，浙江移动各实体渠道已100%利用实名App或身份识别设备实现系统自动录入用户身份信息。“原来，社会渠道采用人工方式录入身份信息，错误率高，且无法辨识假证件、套牌身份证，会引起一系列造假、冒名等安全问题。现在改用身份识别设备自动录入用户身份信息，用户购买移动电话卡时，必须通过身份验证核查后才能开户，充分保障了实名登记的准确性。”浙江移动相关人员介绍。
与此同时，浙江移动全面整治“黑卡”，在线上线下严查违规销售号卡的情况。今年3月，浙江移动已全面落实“实名制入网授权点”统一标志在社会渠道的张贴。对非授权放号渠道违规销售号卡的情况，浙江移动严格检查清理，同时严禁社会渠道私自在网上放号。据悉，近日浙江移动杭州分公司与杭州市公安局、淘宝网联合行动，处理违规销售号码的店铺40余家。
“我们的监管人员会在淘宝上搜索手机电话卡等产品，若发现店家有违规销售号码的行为，就会及时发文通报市公安局网络警察分局，要求淘宝网对违规销售的店家进行处理。目前，淘宝网的号码销售产品已逐步减少。”浙江移动工作人员向记者介绍。
此外，浙江移动营业厅已全面受理用户的实名制补登记工作，移动用户只需凭本人身份证到移动营业厅，即可快速办理实名制登记。
建设非法语音防治系统
日均拦截非法语音466万次
如果说，推进手机实名制是从源头防范和打击利用“黑卡”进行的违法犯罪活动。那么，面对不法分子不断翻新的电话诈骗手段，浙江移动也建设了一道道“防火墙”。
浙江移动开发的“非法语音防治系统”能通过数据挖掘和分析、通话中技术检测、录音识别、疑似号码过滤等不同防治策略，在各大环节布防，自动识别、取证和拦截各类非法语音业务。比如，它能根据尾号匹配，拦截冒充10086号码、公检法号码的诈骗电话，还能根据频次结合振铃时长，拦截一次振铃骚扰电话。
据了解，非法语音业务主要包括诈骗电话、一次振铃骚扰电话、广告推销电话、虚假主叫等各类呼叫。对于各类非法语音业务，浙江移动采用了最严格的审核与拦截制度。“冒充公检法及特服号的具有明显伪造主叫号码特征的呼叫，无须录音取证，永久拦截。超频的一次振铃呼叫，无须取证直接拦截，拦截周期为14天。对于他网省内和外省超频呼叫，回拨确认后拦截，拦截周期为14天。回拨空号的超频呼叫，包括400号码，直接拦截，拦截周期为14天。”浙江移动工作人员介绍，针对疑似诈骗电话会发事中闪信或事后短信提醒用户，注意防范诈骗风险。
据统计，2014年8月至今年4月，该系统共拦截各类违规呼叫近6亿次。其中，今年4月，该系统甄别和拦截的非法语音呼叫达1.8亿次，拦截10省诈骗电话呼叫2290万次。平均每天拦截的非法语音呼叫就超过466万次。
“今年5月，我们在杭州开展非法语音业务严打治理工作。我们发现，诈骗电话以网间国际来话居多，网间诈骗电话98.5%集中在网间国际。而骚扰电话以网间非国际来话居多，骚扰电话占网间来话呼叫的33.5%。”浙江移动相关人员介绍。接下来，非法语音防治系统还将重点加强非法语音分类治理可行性研究、自动化手段部署、重复音和关键字识别等录音取证手段的建立。
让伪基站“无所遁形”
协助公安抓捕犯罪分子
所谓伪基站设备，是当前一种实施电信诈骗手段的仪器，主要由主机和笔记本电脑组成，能够搜取以其为中心、一定半径范围内的手机卡信息，并任意冒用他人手机号码强行向用户手机发送诈骗、广告推销等短信息。
当你身处繁华路口、商场时，手机出现不能拨打或接听电话的情况，随后一些产品推销、房产广告、医院信息等垃圾短信息“扑面而来”……这可能就是不法分子使用伪基站，强行向你的手机发送的。
近年来，浙江移动高度重视垃圾短信治理工作，与全省各地市公安部门建立联动机制，根据伪基站发送短信的信令特征，精确分析、定位伪基站，协助公安部门破获利用伪基站发送垃圾短信的违法案件。据最新数据，2014年1月至2015年5月，浙江移动在全省范围内协助侦破伪基站案件共281起，缴获伪基站设备250台，抓获违法人员382名。
今年3月，桐乡警方抓获了辽宁籍犯罪嫌疑人孙某。孙某曾先后在桐乡市梧桐街道文华小区、中山路、濮院镇等地多次使用伪基站设备，发布垃圾短信数万条。为一举抓获孙某所属的伪基站犯罪团伙，浙江移动嘉兴分公司通过全网信令监测分析信令数据，统计筛选异常LAC，确定了伪基站所在区域。
原来，手机用户从伪基站覆盖范围离开回到原有网络时，必须有一次位置更新流程，并且携带原有的位置区编号(LAC)。由于该LAC不是移动合法LAC，因此可以根据这个特点初步确定伪基站的范围。
最后，桐乡警方以伪基站定位和孙某为突破口，顺藤摸瓜，一举抓获江西籍犯罪嫌疑人5名，缴获语音、短信设备15套。
而在浙江丽水，浙江移动的网络人员借助信令平台实现了伪基站自动监测定位。该平台能实现分钟力度数据呈现，并根据上报经纬度信息在地图上呈现伪基站运动轨迹，为伪基站的监控和跟踪抓捕提供强有力的支撑。目前，该平台能实现伪基站实时监控、短信预警、历时告警查询、后期影响用户统计等功能。
为有效打击伪基站违法犯罪活动，浙江移动丽水分公司建立了市县联动机制，加强对伪基站的全天候网络监控，并与公安局建立了常态化联系机制。当县公司网络部相关人员收到市公司监控部门通知后，会在10分钟内到达办公室配合公安部门开展伪基站排查工作。相关人员根据后台监控收集到伪基站活动的信息后，1分钟内联系公安局相关联系人，并配合公安人员模拟伪基站行车路径，实时监控伪基站运行情况及范围，方便公安部门实施抓捕。
你知道么
6亿：2014年8月至今年4月，浙江移动建设的非法语音防治系统共拦截各类违规呼叫近6亿次。在2015年4月，该系统甄别和拦截的非法语音呼叫达1.8亿次，拦截10省诈骗电话呼叫2290万次。平均每天拦截的非法语音呼叫就超过466万次。
100%：浙江移动开展“实名制攻坚计划”实现了新增用户100%实名登记，全部电话用户实名登记率达到90%以上。
永久拦截：对各类非法语音业务，浙江移动采用了最严格的审核与拦截制度，对冒充公检法及特服号的具有明显伪造主叫号码特征的呼叫，无须录音取证，永久拦截。超频的一次振铃呼叫，无须取证直接拦截，拦截周期为14天。回拨空号的超频呼叫，包括400号码，直接拦截，拦截周期为14天。
精准定位：浙江丽水移动工作人员借助信令平台实现伪基站自动监测定位。
