“夏季使用空调,要及时清洗空调过滤网,保持出、进风量,提高制冷效果,最好将温度设置在26度左右,这样可省电20%到30%左右!”7月6日,在濮阳供电公司王助供电所营业厅,所长张建勇向客户王慧军热情地介绍夏季节电知识。
为进一步提升优质服务,濮阳公司各供电所细化营业窗口便民服务措施,及时向广大电力客户和社会各界宣传用电政策、服务项目、业务流程、电价调整、收费项目、收费标准,设立客户意见簿、意见箱等,认真接受客户监督。进一步推进工作标准、业务流程精细化管理。加强窗口员工教育培训,进一步转变服务观念,简化业扩报装手续,实现供电服务资源的优化配置。
近期,濮阳公司结合夏季用电形势主动服务,将节约用电小知识、宣传画册,深入村庄、集市、学校等普及安全用电和节约用电的常识,发放宣传资料1000余份,树立了良好社会形象,提升了农网服务质量和服务水平。(程楠 麻锋杰)