市民白先生上个月购买了一台价值3000多元的新飞三门冰箱,用了几天之后,即出现了冷藏室不制冷反而制热的情况,导致冰箱内储存物品几近霉坏,新飞方面表示因冰箱部件故障导致,正在为白先生换新。
“新买的新飞冰箱,用不了几天就开始发热,满满一冰箱食物都变质了。”白先生说,该冰箱三个舱室都不制冷,不过是冷藏室发热,下面的两个舱室不发热,“放一些饮料之类的进去还感觉热乎乎的,放一些肉和饺子之类的都化开了。”
上个月底,白先生联系客服要求更换新机,但检测时却变成了维修,工程师说要给换一个新的温度调节器。“毕竟觉得,新买的冰箱用了十天就坏了,还是心里不爽,谁也不想花几千块钱用一个坏冰箱,所以还是强烈要求换一个新冰箱。工程师说那他就回去跟总部申请给调换。”白先生对此十分无奈,“结果后来厂家来电话却不给换货,说小问题只能维修。不到15天就出现质量问题怎么是小问题呢?”
新飞公司相关工作人员则回应称,该冰箱温控器方面出问题了,目前已经为消费者开具了鉴定单,消费者持相关单据可到商场换货。
(来源：凤凰网)
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