四年时光，四份详实的社会责任报告，是深圳供电局对南方电网“主动承担社会责任，全力做好电力供应”使命的亲身践行，也是深圳电网加快建设、服务深圳地方经济社会发展的最佳见证。
2012年5月17日，深圳供电局首次发布社会责任报告，详实报告了该局2011年履行社会责任的情况。那一年，深圳供电局出色完成了深圳供电历史上时间最长、规模最大、规格最高、难度最大、责任最重的第26届世界大学生运动保电任务;完成供电量678亿千瓦时，以5%的电力增长，支撑了深圳市GDP10%的增长;真情开展为民服务创先争优活动，集中力量解决企业和群众用电实际问题，第三方客户满意度从75提升至77。
2015年8月，深圳供电局连续第四年发布社会责任实践报告，以开诚布公的态度与全社会分享了该局2014年在服务深圳经济发展、社会进步、环境改善方面所做出的努力和成效。报告显示，该局去年共完成电网建设投资46.6亿元，进一步夯实深圳电网发展基础;全年供电量756亿千瓦时，每度电支撑深圳创造GDP达21元;城市客户年平均停电时间降至0.82小时/户，近三年下降了26%;第三方满意度达到85，公众满意度连续四年名列深圳市公共服务(40项)前茅。
电力供应： 让市民用上电用好电
指尖轻触、电灯亮起，看似简单，实则蕴含供电人的责任和付出。2014年，深圳供电局不断强化安全生产能力，通过完善的管理和先进的技术，保障高供电可靠性和高电能质量，努力让市民用上电、用好电。
减少停电时间方面，通过配网自动化建设、优化管理、加强电力设施保护等措施，减少停电时间和停电次数，降低停电对客户带来的影响。2014年，该局第三次荣获“全国供电可靠性评价A级企业”称号。
重大活动保供电方面，分层分级有序开展保供电工作，在重大活动及特殊用电期间积极开展重要设备特巡特维工作，有效保障春节、两会、高考、高交会、澳门回归十五周年等重要活动期间的正常供电。全年完成保供电任务42次，投入人力5641人次，出动应急发电车48台次。
稳定电能质量方面，充分发挥已建成投运的全国首个电能质量监测、技术服务、体验中心与实验室的功能，广泛普及电能质量知识，开展电能质量设备检测、电压暂降测试等工作，为客户提供电能质量技术支持与服务，以高质量电能支撑现代工业生产和城市发展。综合电压合格率达到99.981%。
提升服务水平方面，将客户需求视为改善和提升服务的驱动力，不断深化全方位服务体系建设应用，针对客户关心的热点问题持续改进，不断提升服务质量和效率，让客户时刻享有优质贴心的供电服务。2014年，第三方客户满意度测评为85。
电网规划建设方面，积极开展电网规划研究，不断优化电网建设标准，在深圳市委市政府的大力支持下，积极推进电网建设与改造，加快构建稳健的电网系统，让城市时刻享有稳定充足的电力。全年完成电网投资建设总额达46.6亿元。
绿色环保：
让深圳天更蓝水更清
为了让生活更加绿意盎然、天蓝水清，深圳电网化身环保卫士，致力于打造绿色电网，努力将更多清洁能源以更低的损耗输送至千家万户。
吸纳清洁能源方面，发挥电网资源优化配置平台作用，积极消纳水电、风电、光伏发电等清洁能源，做好居民分布式光伏发电并网运行工作。2014年，消纳清洁能源8.38亿千瓦时，折合减排二氧化碳65.76万吨，相当于46.2万棵大树生长50年吸收的二氧化碳量。
完善绿色输送方面，延伸绿色足迹，在电网规划设计、施工建设、运营管理全过程贯彻节能环保理念，尽可能降低对环境产生的影响，保障电能输送更加低碳。综合运用技术、管理手段，全力降低线损率。2014 年，综合线损率为3.21%，同比下降0.94个百分点，折合节约电量7.14亿千瓦时，相当于节约标准煤21.86万吨，折合减排二氧化碳58.15万吨
开展节能服务方面，推进需求侧节电节能改造，为客户提供专业的节能服务，帮助客户提高能源利用效率，助力能源消费革命，携手客户共建绿色低碳社会。依托节约用电服务中心，大力推进节能服务工作，打造“节电你我行”服务品牌，为大客户和住宅客户提供个性化节能服务。2014年，协助客户节约电量约1.03亿千瓦时。
社会和谐：
让城市更温暖明天更美好
深圳是一座充满爱心的城市，孕育了肥沃的关爱土壤。深圳供电局积极参与志愿活动，携手合作伙伴共同编织更稳定、更坚强的电网，为员工创造更广阔的发展舞台。
关爱社区方面，关注社区需求，以真情回馈社区，积极开展捐资助学活动，走访困难群众，解决社区难题，让爱心充满社区。积极争取政府对治理城中村频繁停电的政策支持，将用电安全与频繁停电治理纳入城中村、老旧小区综合整治，致力让社区用电变得更加安全、可靠。
志愿服务方面，发扬深圳优良义工传统，实现从“青年志愿者”到“全员志愿者”的华丽转身，形成全局共同参与的局面，全年参与志愿服务活动累计约4500人次。志愿服务结合地区特点、资源优势开展特色主题志愿服务，如陪伴自闭症儿童、看望福利院老人、服务残疾人朋友、关心留守儿童等;还与专业优势相结合，深入社区开展安全用电宣传。
责任管理方面，“责任南网行”调研团的专家们一致表示，深圳供电局的实践体现了社会责任的引领性，从满足客户需求、体现客户价值出发，以科技创新为支撑，使社会责任真正融入运营、进入管理，取得了不错的成效。“除了‘必尽责任’、‘应尽责任’以外，深圳供电局还在积极做好更高层次的‘愿尽责任’。在这里，处处都是社会责任正在进入企业管理的生动体现，他们越来越能走进市民的心中。”《WTO经济导刊》副社长殷格非如是评价。
2015年是深圳经济特区建立35周年。在与深圳共同成长的第35个年头里，面对深圳改革发展的新形势，深圳供电局将主动适应新情况、新变化，继续肩负社会责任，打造绿色电网、服务低碳深圳，为服务深圳经济转型发展和推动南方电网战略落地做出更大的贡献。
