历经20余年的漫长探索期，智能家居成为今年ICT业界、家电领域的大热门之一，而且在三大运营商的推动下，智能家居已经由概念普及阶段进入到实质商业阶段。
据专业咨询机构奥维咨询预测，2020年中国智慧家庭的整体产值将突破万亿元，其中智能硬件的产值将达到6000亿元。智慧家庭作为IT技术、网络技术、控制技术向传统家电产业渗透发展的必然方向，目前正处于高速发展阶段。
但ICT企业如何正确地切入这一市场，又如何找到用户的痛点，是运营商和设备商最为关注的问题。
智能家居时机已到？
对于ICT企业如何切入智能家居市场，中国电信北京研究院的专家称，未来家庭安防将成为智慧家庭中不可或缺的一部分，但目前无论从商业模式和用户的接受程度都不够成熟，处于初步发展阶段。随着4K智能电视、各类家庭终端多样化，高清视频内容更加丰富，智慧家庭产业链上的各个环节都需要逐步完善，以满足用户的体验。
从ICT企业的角度，中兴通讯固网终端产品总工熊杰也提出了相近的观点，他表示，中国智能家居市场正处于行业启动阶段，以挖掘用户需求，构建生态系统为主要特征。大数据、云储存等技术发展，正在促进智能硬件的技术高速发展。但目前智能家居还有很多问题亟待改善，例如：标准不统一。标准化是市场持续发展的航灯，并且中国市场必须要有中国的智能家居标准，这样在全球经济一体化的发展过程中才能掌握话语权;消费者认知度较低;产品实用性差等。
中兴通讯的智能家居切入口
基于这样的现状，中兴通讯从2014开始启动了智能家居业务，确立了以智能安防为突破口的产品战略，目前包括三大部分。
一是“智能互联类”，包括无线路由、电力猫、扩展器形成的智能家庭互联解决方案，为个人用户提供一整套无线覆盖解决方案。二是“智能监控”类，包括“小兴看看”系列的智能摄像头，以及即将上市的第三代神秘新品。三是“智能家居安全套装”，包括监控摄像头、无线门窗磁、无线红外探测器、无线烟雾探测器、无线可燃气体探测器、无线紧急按钮等设备。
熊杰表示，中兴通过智能摄像头产品切入智能家居市场的战略，一方面避免了在智能家电与其他厂商“硬碰硬”，准确地切入了一个细分市场，同时努力挖掘用户的痛点，满足客户需求，形成了自己的竞争优势。“未来，中兴布局智能家居的战略规划将会更加开放，除了加入智能家电化产品，还会逐步扩充到家庭娱乐、家庭医疗等多个方面，打造真正全方位的智能家居体验。”
随着宽带网络的更加完善、技术的更加成熟，用户在家居产品上的需求多种多样，而智能家居企业已经意识到，用互联网思维来深耕路由器，能让更多的业务开展起来。在智慧家庭、物联网的发展过程中，各设备之间的互联互通问题依然是制约其发展的重要因素，解决互联互通的问题对智慧家庭产业发展很重要。
在家电企业、IT企业和运营商都在探索智能家居产业之路时，中兴通讯提出了以智能网关为核心的智能家居理念。对此熊杰表示，家居智能化是未来家庭宽带发展的必然方向，家庭网关做为家庭宽带的入口和核心，有着其天然优势。智能网关的智能，最重要体现在操作系统的智能化，智能网关在加强智能家居核心地位的同时，功能也不断丰富，作为一个平台可以加载第三方开发的多种业务，能够发挥包括家电、安防、互联网等企业的能力为家庭用户提供业务。这一点已得到运营商和业界厂家的广泛认可。几年来，中兴通讯和运营商合作推出多款家庭网关，积累了丰富的经验，并且在家庭网关上做了很多的尝试和突破。
瞄向4个智能化
对于ICT企业所擅长的端、管、云服务能力如何在智能家居产业里体现，熊杰表示，智能网关+业务平台的方式，可以让用户体验更加优化。比如目前电信“悦me”智能网关已经是基于云平台的智能家居业务：智能家居由第三方厂家提供业务，智能网关是业务承载的平台，业务的提供基于云服务，用户可以在家内、也可以远程访问;迅雷下载由互联网厂商提供，具备方便的操作界面和非常好的用户体验;游戏、海淘加速由中国电信自己提供，可基于电信自身的网络能力对专门用户提供更好的网络体验，增加ARPU值。
基于对智能家居未来发展趋势的判断，中兴通讯还提出了实现智能家居的4个智能化(管理智能化、网关智能化、家居智能化、服务智能化)，在具体实现方式上，熊杰表示，中兴以“宽带+网关”为载体，实现“对入口的把控、对平台的开放、对数据的挖掘”，利用互联网化手段做到“引起来、领出去”，重塑宽带的互联网化运营模式。
当然，国际上智能家居产业的发展也给包括中兴在内的ICT企业提供了不少启示。熊杰举例称，以德电和AT&T为代表的国外运营商致力于发展以网关带动智能家居产品及服务的推广，但目前仍在探索与尝试，用户未有太大规模。“全球智能家居产业都面临这些问题：标准不统一、设计的产业链比较长以至于没有企业能够全部包揽。但自2014年开始，以Nest为代表的智能单品日益受到用户追捧，在一定程度上刺激了国内厂商的信心，也为国内智能家居产业链的发展做出启示。”他总结。
