目前,记者采访了解到,我市城区今冬明春的供暖费收缴工作已全面开启。记者从城区各热企采访了解到,我市今年的供暖时间仍为11月15日至次年3月15日,多数热企供暖缴费将于11月5日结束。
供暖时间不变
记者了解到,根据供暖成本发生较大变化的实际,我市将居民生活采暖用热终端价格,按房产证建筑面积由每平方米25.6元下调到每平方米23元计算,降价额为每平方米2.6元,降价幅度约为10%。供暖时间仍为11月15日至次年3月15日。
根据《山东省供热条例》规定,供热企业应当保证采暖供热期内用户卧室、起居室的温度不低于18℃。供用热合同另有约定的,从其约定。用户认为室内温度不达标的,可以向供热企业提出温度检测要求,供热企业应当在24小时内进行检测。对检测结果有异议的,可以委托法定的检测机构进行检测。因供热企业原因导致室内温度不达标的,供热企业应当承担检测费用并减收供热费,具体办法由设区的市、县(市)人民政府制定。
缴费时间截至11月5日
对于缴费时间,城区各供热企业虽不尽相同,但一般截至11月5日。有的供热企业为防止扎堆缴费,将各小区缴费时间有意错开,市民应注意小区内张贴的缴费通知。
记者了解到,潍坊高新百惠热力对老用户的缴费时间截至本月底,对新开用户缴费放宽到11月5日。潍坊五岳热力有限公司的供暖缴费时间计划在本月底结束,而潍坊市热力有限公司、潍坊万潍热力等区域内的供暖用户最晚缴费时间截止到11月5日。
对于缴费方式,各公司也不尽相同。大部分供热企业除了采取到营业厅缴纳现金和刷卡外,还采用了银行代收的方式。据百惠热力工作人员介绍,他们今年不再到小区收费,对于持有百惠热力缴费卡的用户可以到潍坊农商行、潍坊银行营业厅办理,也可通过网上缴费系统使用农业银行网银缴纳,更加方便快捷。
潍坊市捷能供热公司工作人员介绍,用户可到五区内任意潍坊农商行营业网点缴费,同时公司特别提示,去年未缴费供暖的用户需在银行缴费后及时拨打公司服务热线告知,他们接到电话后会在5个工作日内安排工作人员开通供暖设施。关于缴费方式,一家热企工作人员提醒说:“因为各供热企业缴费时间、方式不同,用户还是要以小区张贴的通知为准”。
暂停供热不收任何费用
记者了解到,如果住户未在规定期限内及时缴费,热力公司将对住户做停暖处理。潍坊市捷能供热公司的通知显示,对于11月5日前未缴费的用户,将采取“断管”措施对用户停止供暖。
对于停止供热的用户,根据《山东省供热条例》规定:供热设施具备分户关闭条件,应当在当年采暖供热期开始三十日前向供热企业提出,办理暂停供热手续。用户要求暂停或者恢复供热的,供热企业不得收取任何费用。
据了解,潍坊市热力有限公司负责区域内的供暖用户如果停暖,无需去热力公司办理报停业务,如果不缴纳今年的供暖费,热力公司会自动默认为报停用户,供暖服务人员会上门做关停处理,期间不产生任何费用。同时记者从各大热企了解到,对于一户一阀的用户,市民只要不缴费自动视为报停。
