今年是海信正式进入厨卫行业的第一年。
海信厨卫的诞生源于几年前海信集团提出了整体家居的概念,延伸到后来的智能家居。除了海信擅长的空调、冰箱、电视等大家电领域,海信集团意识到厨房和卫浴也是整个家居中不可或缺的一部分,2014年,历时三年筹备,海信正式进军厨卫家电行业。
2015年已经接近尾声,虽然今年整个宏观经济形式尤其是房地产不太乐观,但广东海信家电有限公司总经理宋永刚在接受《厨卫电器》杂志采访时表示,依据国家降准降息方面的政策以及股票等虚拟经济对实体经济的拉动,对厨卫市场仍抱持比较积极乐观的态度,认为今年市场的状态是一二级市场压力大,三四级市场相对比较良性,全年会基本呈现与去年持平的一个状态。
广东海信家电有限公司总经理宋永刚
产品:为消费者家居生活添色彩而生
“海信厨卫在今年行业整体形势不佳、预期悲观,销售渠道在投入和贡献方面出现观望的情况下,我们终端的销售大概会在一个多亿,目前来看,基本已经实现了今年的目标。因为今年是海信正式进入厨卫行业的第一年,我们第一年的策略就是要得到消费者的认可,产品质量禁得住考验,产品技术要满足消费者的痛点,我们的理念就是为消费者的家居生活添色彩,帮消费者提高生活的品质感。”宋永刚对海信厨卫今年的业绩表示基本满意。
海信厨卫延续海信集团中高端的定位,始终致力于为消费者提供物美价廉同时又具有科技感和创新能力的产品,贴合消费者理性需求,为消费者服务。产品品质定位高端,价格定位偏中端,适合大众。今年九月末,海信厨卫携最新科技产品——智能体感吸油烟机X7亮相纽约时报广场,将海信厨卫的品牌知名度打到了国外。
在企业里,海信厨卫要求工程师亲自去厨房做饭,真切理解产品在使用过程中消费者的痛点在哪里,到底消费者在做饭的时候,他最不愿见到的情况是什么?海信智能体感吸油烟机X7也就如此应运而生,X7这款烟机有独立的专利技术,彻底解决了用户在做饭过程中比较忙乱、不想用手接触烟机的问题,让用户在烹饪过程中始终保持洁净的感觉。
厨房其实是一个比较枯燥的地方,主妇在厨房做饭其实是比较乏味的,海信厨卫就曾经在网络上做过一个调查,调查家庭主妇在厨房的心理状态,调查结果显示大部分家庭主妇在厨房会感觉到乏味,甚至孤单。海信厨卫了解到了这个消费痛点,就开始思考一定要让厨房变得有趣起来,除了智能,还要有做游戏开心的乐趣。
当下智能化已经成为家电新的增长点,而海信最新产品智能体感吸油烟机X7就是以智能技术为亮点。首先在智能体感上做了突破,其次X7的智能化不是为了智能而智能,而是能让消费者因为智能化而享受到烹饪的乐趣。
“我觉得智能化要体现在回归消费者,这正是我们想做的跨时代的产品,不仅在技术和创新上开创了厨电行业的先河,X7在整个纽约时代广场做了发布,符合中国企业走出国门的需求,也是实现我们中国梦的一种做法。”宋永刚对海信X7款烟机的创新技术深表自豪。
研发:借助海信集团的专业技术支撑
海信集团本身就是一个坚持技术为本,稳健经营的企业,它所涉及的内容除了电视、空调、冰箱等家电,其实还有智能交通、光模块、通讯接入等,海信集团的这些技术和业务在国内甚至全世界都是领先的。
海信厨卫自然而然也就可以借助海信集团在智能交通、光模块、多媒体的技术和制造工艺,一方面是有了技术支撑和技术实力。
宋永刚介绍到:油烟机里有几个核心的部分,一是基础的控制部分,以多媒体技术来讲,主要研究的就是控制部分和显示部分,海信在这方面就有良好的技术基础,光模块、信息传输这方面这些都是研究控制部分里面深层次的内容,应用到烟机里面可能只需要一小部分,我们就能在X7的产品上进行创新,技术上不仅没有障碍,还能保持技术领先。
第二部分是生产工艺,海信集团有着丰富的给国外大客户做加工的经验,而这些大客户很多都是在整个世界上排名数一数二的企业,海信集团还有着深厚的生产工艺技术的沉淀,正因为要与国外大客户合作,海信的产品还必须符合欧盟的标准,而欧盟的标准是全世界行业里最严格的。这些背景,都给了海信厨卫非常专业和强大的技术支撑,除此之外,海信厨卫的产品生产线所引入的设备、硬件条件都是一流的,整个技术团队也是行业内领先,保证了海信厨卫强大的产品研发和制造实力。
海信集团给海信厨卫带来的,不仅有专业技术方面的支撑,在渠道方面,海信全国有上万家专卖店,以及海信原有的大连锁渠道等很多都跟厨电渠道有不少融合,这就给了海信厨卫很好的渠道优势。
渠道:重点布局,探索新媒体传播
在已有的渠道优势之下,海信厨卫今年渠道布局的方针就是重点布局。“既然海信不缺技术优势、不缺品牌美誉度,我们就要把我们的产品充分展现给客户,增加产品曝光率。”宋永刚坦言。
海信厨卫渠道布局的第一重点就是区域重点渠道建立制高点,开设门店;借助海信综合类专卖店,辐射更广的范围更广的人群;并且建立厨卫独立特色的专卖店。电子商务方面,海信厨卫今年下半年开始涉及,线上线下产品完全分开,不冲突并且形成了优势互补。
2015年电商增长迅猛,线下相对乏力。宋永刚认为受限于国家整个形势的影响,一方面线下渠道因为成本越来越高,对线下代理商影响大;另一方面国家大力倡导电商,给了电商良好发展的平台,未来电商发展一定更加迅猛。而未来线下模式一定会发生转变,现阶段是销售为主的渠道,未来向体验式门店发展,第三阶段发展到最高阶段,线上线下互动,线下是体验休闲、互动娱乐的场所,线上做销售。
不仅PC端威胁了线下市场,移动端的战绩也越来越显赫。智能手机已经完全改变了人们的生活状态,新媒体正飞速影响着人们的生活。身边的人在看产品,看新闻,好长时间不看广告不看电视,信息来源正是新媒体。
宋永刚认为新媒体给用户创造了宣传产品的空间,提供了一些服务,“我感觉新媒体将成为用户、厂家共有分享利润的平台,将会形成强大的宣传力量,让所有人沉浸在里面。新媒体是我们要做的一件事,不仅是我们要做的事,是所有企业都要做的一件事。我们就是从新媒体、微营销、微传播起步的。我们会不停探索,富有影响力、吸引力的互动宣传。”
面对当下厨电行业激烈的竞争状态,作为后起之秀的海信完全不惧挑战。宋永刚坚定地认为,“前几年,厨电行业经历过你站在风口上,风把你吹多高你就有多高,不需要你自己的能力,今年、明年、后年肯定都不会出现这样的情况,是考验企业真正实力的时候,对行业来说,其实这是一种好的现象,电视、冰箱等大家电都经过很长时间的洗牌才有了现在良好的行业状态,洗牌只会让厨电行业企业的能力越来越强。而海信厨卫将凭借品牌的美誉度、产品的研发和制造实力坚持走下去、赢得市场。”