26日下午，国网拉萨供电公司在拉萨召开2015年度大客户座谈会，雪社区居委会、大昭寺等32家大客户代表和国网拉萨供电公司部门相关负责人参加会议。国网拉萨供电公司总经理龚东昌通报了今冬明春供电形势及2015年供电优质服务工作，并认真听取客户的意见和建议。
客户积极举手发言 供电公司总经理现场答复
座谈会上，客户纷纷举手发言，大家对于国网拉萨供电公司近年来的支持和帮助表示感谢。八廓古城管委会客户代表发言称：八廓古城管委会辖区1.33平方公里，共有15个居委会，居民多为老百姓，琐事较多。自从老城区线路改造完成，老城区内不仅看不到天上的“蜘蛛网”了，群众用电也安全了。不过，他希望国网供电公司能与八廓古城管委会下属单位合作，建立供电抢修合作机制，以便更好服务老城区群众。洲际酒店客户代表发言说，国网拉萨供电公司在今年藏博会期间，安排车辆和人员进驻洲际酒店，双方合作顺利完成保电任务，他很感谢。不过，他更希望国网拉萨供电公司能完善网站建设，开拓更多与老百姓沟通渠道，比如实现网上缴费、网上咨询等业务。
听完提问后，龚东昌就现场举手发言的客户给予答复。会上，相关部门负责人还下发了《客户意见调查表》，将每位客户提出的意见和建议进行梳理、研究。“公司召开此次客户座谈会，就是要广开言路，与大家共同探讨确保电力供应、提升和改进供电服务的方式方法。”龚东昌介绍，如果重要客户需要对电工进行培训，他们每年会开展一次电工培训，长期做技术指导。同时，他建议客户定期检查各自单位配电房，不在配电房内堆积杂物，以免因线路短路引发事故。
今冬明春拉萨供电紧平衡 供电状态好于往年
“今年入冬以来，拉萨供电紧平衡，供电基本能满足用户需求。2015年拉萨电网最高负荷达44.67万千瓦，由于旁多电站及藏木电站的并网发电，有效缓解了藏中电网的负荷压力，今冬明春拉萨电网供电整体形势良好，电网正常运行时不存在电力缺口。”龚东昌介绍，今年，国网拉萨供电公司向市政府申报59家电力保障重要用户，获批后，该公司完成了安全用电隐患排查并下整改通知书，协助4家用户完成配电室标准化建设工作。在市政府的大力支持下，督促部分重要用户配电设施整改，建立重要用户一户一档案应急方案管理制度，为保电工作提供有力保障。
2015年，拉萨电网新投建110千伏变电站3座，变压器5台，变电总容量为200兆伏安;110千伏输电线路7条，总长度198.72千米;35千伏输电线路2条，总长度26.9千米;10千伏线路16条，总长度35.60千米，有效促进了新区和老城区经济发展用电需求。截至12月21日，国网拉萨供电公司完成保电任务307次，出动现场保电人员1228人次，投入车辆378车次，圆满完成“50周年大庆”、“藏博会”等特重保电工作，得到党委政府的充分肯定。同时，国网拉萨供电公司秉承“你用电、我用心”服务理念，在规范停电管理、营业厅建设、大用户用电跟踪服务、小区户表改造等方面做了大量工作。为保证电费及时收回，国网拉萨供电公司加大宣传力度，引导客户转变缴费观念，积极开展预存电费业务、电费短信通知(试运行)，得到了广大客户认可。
“十三五”期间 拉萨将加大城市配网建设
“十二五”期间，拉萨市配电网建设以解决配网“卡脖子”、超载重载及安全隐患等突出问题为导向，顺利完成老城区配电网改造任务，实施30余项配网新建改造项目，配网供电水平有了较大提升。由于经济发展滞后，拉萨市仍面临配网片区联络率低，供电半径长等问题。2016年是“十三五”开局之年，国网拉萨供电公司将在“十二五”发展成绩的基础上，确保主电网电力可靠供应，高度重视配电建设，着力解决供电“卡脖子”问题，加快发展速度，提高发展质量。
“十三五”期间，国网拉萨供电公司计划投资26亿元，不断加强配电网规划与城市总体规划有效衔接;认真开展110千伏网架研究，结合拉萨城市发展布局，认真开展基于拉萨220千伏双环网结构下，新增110千伏变电站布点、N-1能力、转供互带水平的研究，进一步完善110千伏网架结构;加强配网目标网架导向建设;持续加大影响配网运行突出问题的整改力度;加强智能配电网研究。“‘十二五’期间，拉萨是在基本满足用户供电需求的基础上，解决了配网‘卡脖子’问题;‘十三五’期间，拉萨将在完成片区供电的基础上，顺便解决配网‘卡脖子’问题。”龚东昌说。
