笔者近日从甘肃天水供电公司营销部获悉，该公司2015年全年完成售电量54.47亿千瓦时，较2014年累计同比增加7亿千瓦时，增长率达14.76%。
受经济大环境影响，2015年天水用电市场整体低迷。该公司密切跟踪华天科技、中贵石油、宝兰客专、天平铁路等天水市政府确定的50项重点工程项目，主动上门服务，简化报装流程，千方百计做好供电服务，全年累计净增用户7190户。
东兴铝业公司是天水供电公司服务的最大客户。受国际铝价影响，该公司自2013年起就处于半停产状态。为积极服务该公司复产，天水供电公司协调帮助客户解决了在复产前设备检查、消缺、试验工作，目前该公司运行400千安电解槽215台，日用电量820万千瓦时。该公司还结合实际，实施一批“示范性强、经济效益好、推广效果佳”的电能替代示范项目，全年完成电能替代电量4.6亿千瓦时，完成年度计划的6倍。
结合高(中)考及节会保电工作，该公司广泛开展高危及重要客户安全大检查，对存在设备安全隐患31户高危及重要客户，下发书面整改通知书并安排专人进行督办整改，全年通过营业普查和周期下厂检查查处违章窃电202户，普查增收增收181.35 万元，累计增加47.22%。
该公司还从精益化管理着手抓效益，通过实施简化业扩报装手续优化流程管理，推行现场申请免填单及远程申请电子化填单，将部分串行环节改为并行，有效简化了客户提交资料种类，缩短了业扩报装时限，业扩报装时间平均缩短了22.85天。此外，该公司还合理确定客户供电方案，规范方案答复,严把客户受电工程验收关，减少了客户安全隐患。
