据介绍，石家庄市外贸宿舍因有2户欠缴暖气费，且联系不上户主，导致整个小区被停暖。
石家庄市长公开电话工作人员告诉记者，对市交通局宿舍停暖事件，他们正在积极协调有关各方，也召开了专门协调会，争取尽快恢复供热。该工作人员说，石家庄市桥东区供热办已经在2月18日将处罚通知单送至石家庄华电供热集团，已缴费居民可依据市供热条例要求华电退费。“供热企业是央企，我们也没办法，缴了费却被停暖，住户可以要求供热企业予以赔偿。”
自2013年9月1日起施行的《石家庄市供热用热条例》提出，“热源单位、供热单位应按照合同约定按时、保质、保量供热。”条例提出，热源单位、供热单位违反相关规定（包括未按照规定要求连续、保质、保量供热的，未经批准擅自停业、歇业的），由供热用热行政主管部门给予警告，责令限期改正；逾期不改正的，处5万元以上20万元以下罚款。
“天气冷，供热企业的态度也‘冷’，央企应该多点儿社会责任感。”石家庄市交通局宿舍小区住户杨增群说。
截至2月19日22时，石家庄市交通局宿舍、锦府苑等小区的暖气片依然是凉的。本报将持续关注停暖事件。
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