曾任中国普天东方通信集团技术工程师，现任杭州迈可行通信技术有限公司董事长及CEO的余文谊，在CTI领域已经默默耕耘十多年。90年代初进入通信领域从事7号信令系统的开发，95年开发出国内首款数字会议卡，01年开发出7号信令卡，02年开发出基于CPCI的8E1数字中继卡，04年开发出国内首款基于PIGMG2.16的媒体网关卡，并参加了中国电信、中国网通等运营商电话会议业务规范的制定。十多年的创业经历，CTI领域的先行者，他对中国的CTI行业有很多自己独到的见解……
作者：余总是哪里人？从哪个大学毕业的？
余：我是浙江淳安人，考大学的时候去了四川，在电子科技大学（原成都电讯工程学院）攻读应用数字专业本科。电子科技大学是按照周恩来总理的部署，由上海交通大学、南京工学院、华南工学院三所院校的电讯工程专业合并而创建起来的，是我国最早的七所重点国防院校之一，早在1960年就被确立为全国重点大学。顾名思义，这所学校主要就是以电子信息科学技术为核心，它曾被江泽民总书记誉为“我国电子类院校的排头兵”。象中科院院士李小文、TCL集团副总裁万明坚、网易创始人丁磊等都是我们学校出来的校友，我在这所学校也受益良多。
虽然读的专业是应用数字，但对通信电子信息也很感兴趣，课余常常和电子系的师兄弟一起在实验室捣鼓些应急灯、音乐卡什么的小玩意，用自己亲手组装的小电视看体育比赛，那个兴奋劲就别提了。
作者：您学的应用数学专业，毕业以后，怎么改到通信这一行业？
余：我90年毕业，那时候国内的通信行业刚刚起步，正巧碰上原邮电部杭州522厂（后来发展成鼎盛一时的国企大鳄普天东方通信集团）来我们学校招人，因为这个单位在杭州，我父母又很希望我回到浙江，就这样我进了522厂，从此和通信领域结下不解之缘，到现在我已经深深地热爱上通信行业，更把它视为自己一生的事业。
进了东方通信以后，因为没有经验，专业也不对口，领导安排我第一年到车间跟着老师傅学习基本功，就像现在的干部上任要先下基层一样。在车间焊接、测试做了一年，接触到各种器件，学到不少东西，那时侯天天去图书馆、书店查阅资料，真的是很苦呀，常常是一顿方便面解决了晚饭，又一头扎进资料堆去了。就这样，我从一个通信行业的门外汉成长起来。在东信的第二年我被正式分配到研究所，开始接触程控交换、信令等方面的知识。我们最早是进行7号信令系统的开发，当时国内做7号信令的公司不多，东信也算是比较早的。后来我开始做7号信令的硬件板卡设计方面的工作，也算开始进入CTI领域。
作者：听说国内首款数字会议卡就是您开发出来的，那是哪一年，能谈谈这个产品的开发经历吗？
余：好。那是在1995年。九十年代初，我国国内陆续有了一些自己开发生产的电话会议机，但这些电话会议系统都是传统广播式的，没有交互式的系统。试想一下，在开会的时候，只有一个领导在讲，其余的人都只能听不能发表自己的观点，这样的会议谁会积极地参与呢。我想到如果我们能自行开发出一种交互式的新型的电话会议系统，必定会受到市场的热烈欢迎。我是个想到什么就会立刻动手的人，很快我收集了大量国外交互式电话会议机的技术资料，独自一人干起了“副业”。那时国外的该类产品也是凤毛麟角，就象在黑暗中摸索一样，从电路设计、芯片选型、元器件的焊接、写驱动、测试等工作都是我一个人在做，每天干到半夜，经过了无数次的修改设计和反复测试，终于成功开发出第一块数字会议卡，该会议卡可以支持最多到128方的交互式会议。可以想象我当时的兴奋，后来我又着手编写了整个电话会议产品的软件，产品成型后，96年就与阿尔卡特配套在上海市政府商用了，当时在国内算是领先的，用户评价很高。
作者：开发出数字会议卡后，您如何开始创业的？
余：95年开发出的交互式电话会议系统市场反映很好，看到这么好的市场前景，我决定全身心地投入交互式会议系统的研发，我离开东信，创办了杭州迈可行通信技术有限公司，公司刚成立的时候只有不到10个人，我自己做技术总监，带着几名大学刚毕业的本科生。我想这么几个人搞技术可以了，就缺一个做市场的，我就去武汉游说我的好友兼大学同学陆昌华，那时候老陆正在武汉安全厅做公务员，也就这样丢下铁饭碗跟我一道下海了，现在他在我们公司做市场总监，我们最初的客户几乎都是他一个一个跑出来的。97年我们推出3个E1的数字会议卡，01年开发了7号信令PCI卡，短短几年间，我们的MPS2000会议机走进了全国各大电信局，移动公司，走进了电力公司，核电站，水电站、证券公司、大酒店等企事业单位，公司也从十几个人发展壮大到近百人。
作者：您是什么时候开始打算开发CPCI系列的？
余：01年开始我感到CPCI是一个发展方向，投入很大精力进行开发，02年就相继推出CPCI系列板卡，8个E1的数字中继卡、256方的会议卡、128路的IVR卡、128路回音消除卡。
2003年又相继推出16个E1卡、8 路E/M四线卡、16路环路中继卡，04年推出了基于PIGMG2.16的大容量的IVR卡、256路IP媒体网关卡。其中IVR板支持256路录放音、256路DTMF收发、256路FSK收发、256路MFC收发，该IVR板的语音调用采用PIGMG2.16标准（千兆IP交换方式），突破了传统CPCI语音板卡并行放音数受到PCI总线容量限制的瓶颈，单模块最大可支持IVR并发数为2048路。
作者：您开发的板卡和目前国外的语音板卡有什么不同？
余：功能上应该是差不多的，容量上我们要大一些。我个人更重视的是我们开发的板卡是有独立的知识产权的，说明我们中国人自己也可以造出高科技的东西来，而且造得比外国更好。而且我的板卡是和我的平台配套的，换句话说也就是我们向用户提供的不是单独的板卡，而是一整套的系统。而且这整套的系统由于是我们独立开发自主生产的，价格可能比几块板卡更便宜。
作者：在CTI领域，语音板卡发展得不错，余总您为什么却要去开发平台呢？
余：是的，国内现在不少语音板卡厂家发展得不错了，象东进、鼎铭、三汇等。这些公司进入CTI比我们早，如果我们再做语音板卡已经没有什么优势可言，因此从95年一开始我定位就是向用户提供系统产品，给用户制作一整套的解决方案。成立迈可行公司后，我坚持把平台作为公司的发展方向，经过几年的努力，终于推出MPS2000业务交换平台，并获得信产部第一张增值业务平台入网证，今年我们又推出下一代业务交换平台。由于我们的产品性能稳定，价格低功能全，我们现在和东信、华为、阿尔卡特、上海贝尔等国内知名的通信设备商都建立起良好的合作关系。
作者：除了电话会议系统，目前迈可行还有什么产品吗？
余：我们的主要产品其实应该说是一个交换平台，它提供的是一个基本的大容量的交换功能，根据平台加载的硬件板卡或者业务软件不同可以整合成不同类型的产品，电话会议系统也是其中一种。此外，还可以有大容量交换机、可编程交换机、会议机、调度机、排队机、中继网关、信令网关、接入网关、媒体服务器、应用服务器和回音消除器等不同解决方案。05年，公司扩大后我根据用户对象的性质不同将产品线分成了三块，针对一些集成商，我们提供可编程交换机解决方案；对企事业用户，我们提供PCI企业级的会议机和调度机解决方案；对于电信用户，我们则推出增值业务应用平台解决方案。现在的社会本身就是个多元化的社会，单一的产品形式势必无法满足不同需求的用户。我深信只有多元化的产品才能吸引用户，开拓更大的市场。
作者：您哪一年进入在电信增值业务领域的？
余：我进入电信增值业务领域比较早，97年我开发出可运营的电话会议系统并在杭州电信商用。98年开始，中国电信计划在全国上“会易通”电话会议业务，当时一些国外公司和国内大的公司都参加了选型，我的产品排在第一位，并且获得了全国十一个省电话会议系统项目。
我们现在做的增值业务也比较多，比如在北京通信推出的基于SIP协议的IP电话会议业务，在浙江移动推出的移动总机和IP话务台，在山西铁通、湖南铁通、湖北网通、辽宁电信等推出的语音增值业务统一平台。
我个人认为增值业务在国内发展的机会还是很大的，以日、韩、香港的比例来看，都是增值业务收益是高于传统业务的。国内的增值业务只占基础业务比例的20%，如果增值业务的比例能够增加，那么咱们CTI可分配的整体的市场蛋糕还会成倍的增大。因此我一直以来对这个行业都持积极看好的态度。今年我们在增值业务这块的发展势头也确实很好，尤其是我们自主开发的“随聊一号通”新业务，目前已在全国各地开展，不论是运营商还是SP都评价很高。我现在已经成立一家公司专门搞这一块，就用我们MPS2000平台开发多种增值业务，和各地SP合作经营，利用当地SP的市场优势，我们的技术优势，实现双赢。
余：我是浙江淳安人，考大学的时候去了四川，在电子科技大学（原成都电讯工程学院）攻读应用数字专业本科。电子科技大学是按照周恩来总理的部署，由上海交通大学、南京工学院、华南工学院三所院校的电讯工程专业合并而创建起来的，是我国最早的七所重点国防院校之一，早在1960年就被确立为全国重点大学。顾名思义，这所学校主要就是以电子信息科学技术为核心，它曾被江泽民总书记誉为“我国电子类院校的排头兵”。象中科院院士李小文、TCL集团副总裁万明坚、网易创始人丁磊等都是我们学校出来的校友，我在这所学校也受益良多。
虽然读的专业是应用数字，但对通信电子信息也很感兴趣，课余常常和电子系的师兄弟一起在实验室捣鼓些应急灯、音乐卡什么的小玩意，用自己亲手组装的小电视看体育比赛，那个兴奋劲就别提了。
作者：您学的应用数学专业，毕业以后，怎么改到通信这一行业？
余：我90年毕业，那时候国内的通信行业刚刚起步，正巧碰上原邮电部杭州522厂（后来发展成鼎盛一时的国企大鳄普天东方通信集团）来我们学校招人，因为这个单位在杭州，我父母又很希望我回到浙江，就这样我进了522厂，从此和通信领域结下不解之缘，到现在我已经深深地热爱上通信行业，更把它视为自己一生的事业。
进了东方通信以后，因为没有经验，专业也不对口，领导安排我第一年到车间跟着老师傅学习基本功，就像现在的干部上任要先下基层一样。在车间焊接、测试做了一年，接触到各种器件，学到不少东西，那时侯天天去图书馆、书店查阅资料，真的是很苦呀，常常是一顿方便面解决了晚饭，又一头扎进资料堆去了。就这样，我从一个通信行业的门外汉成长起来。在东信的第二年我被正式分配到研究所，开始接触程控交换、信令等方面的知识。我们最早是进行7号信令系统的开发，当时国内做7号信令的公司不多，东信也算是比较早的。后来我开始做7号信令的硬件板卡设计方面的工作，也算开始进入CTI领域。
作者：听说国内首款数字会议卡就是您开发出来的，那是哪一年，能谈谈这个产品的开发经历吗？
余：好。那是在1995年。九十年代初，我国国内陆续有了一些自己开发生产的电话会议机，但这些电话会议系统都是传统广播式的，没有交互式的系统。试想一下，在开会的时候，只有一个领导在讲，其余的人都只能听不能发表自己的观点，这样的会议谁会积极地参与呢。我想到如果我们能自行开发出一种交互式的新型的电话会议系统，必定会受到市场的热烈欢迎。我是个想到什么就会立刻动手的人，很快我收集了大量国外交互式电话会议机的技术资料，独自一人干起了“副业”。那时国外的该类产品也是凤毛麟角，就象在黑暗中摸索一样，从电路设计、芯片选型、元器件的焊接、写驱动、测试等工作都是我一个人在做，每天干到半夜，经过了无数次的修改设计和反复测试，终于成功开发出第一块数字会议卡，该会议卡可以支持最多到128方的交互式会议。可以想象我当时的兴奋，后来我又着手编写了整个电话会议产品的软件，产品成型后，96年就与阿尔卡特配套在上海市政府商用了，当时在国内算是领先的，用户评价很高。
作者：开发出数字会议卡后，您如何开始创业的？
余：95年开发出的交互式电话会议系统市场反映很好，看到这么好的市场前景，我决定全身心地投入交互式会议系统的研发，我离开东信，创办了杭州迈可行通信技术有限公司，公司刚成立的时候只有不到10个人，我自己做技术总监，带着几名大学刚毕业的本科生。我想这么几个人搞技术可以了，就缺一个做市场的，我就去武汉游说我的好友兼大学同学陆昌华，那时候老陆正在武汉安全厅做公务员，也就这样丢下铁饭碗跟我一道下海了，现在他在我们公司做市场总监，我们最初的客户几乎都是他一个一个跑出来的。97年我们推出3个E1的数字会议卡，01年开发了7号信令PCI卡，短短几年间，我们的MPS2000会议机走进了全国各大电信局，移动公司，走进了电力公司，核电站，水电站、证券公司、大酒店等企事业单位，公司也从十几个人发展壮大到近百人。
作者：您是什么时候开始打算开发CPCI系列的？
余：01年开始我感到CPCI是一个发展方向，投入很大精力进行开发，02年就相继推出CPCI系列板卡，8个E1的数字中继卡、256方的会议卡、128路的IVR卡、128路回音消除卡。
2003年又相继推出16个E1卡、8 路E/M四线卡、16路环路中继卡，04年推出了基于PIGMG2.16的大容量的IVR卡、256路IP媒体网关卡。其中IVR板支持256路录放音、256路DTMF收发、256路FSK收发、256路MFC收发，该IVR板的语音调用采用PIGMG2.16标准（千兆IP交换方式），突破了传统CPCI语音板卡并行放音数受到PCI总线容量限制的瓶颈，单模块最大可支持IVR并发数为2048路。
作者：您开发的板卡和目前国外的语音板卡有什么不同？
余：功能上应该是差不多的，容量上我们要大一些。我个人更重视的是我们开发的板卡是有独立的知识产权的，说明我们中国人自己也可以造出高科技的东西来，而且造得比外国更好。而且我的板卡是和我的平台配套的，换句话说也就是我们向用户提供的不是单独的板卡，而是一整套的系统。而且这整套的系统由于是我们独立开发自主生产的，价格可能比几块板卡更便宜。
作者：在CTI领域，语音板卡发展得不错，余总您为什么却要去开发平台呢？
余：是的，国内现在不少语音板卡厂家发展得不错了，象东进、鼎铭、三汇等。这些公司进入CTI比我们早，如果我们再做语音板卡已经没有什么优势可言，因此从95年一开始我定位就是向用户提供系统产品，给用户制作一整套的解决方案。成立迈可行公司后，我坚持把平台作为公司的发展方向，经过几年的努力，终于推出MPS2000业务交换平台，并获得信产部第一张增值业务平台入网证，今年我们又推出下一代业务交换平台。由于我们的产品性能稳定，价格低功能全，我们现在和东信、华为、阿尔卡特、上海贝尔等国内知名的通信设备商都建立起良好的合作关系。
作者：除了电话会议系统，目前迈可行还有什么产品吗？
余：我们的主要产品其实应该说是一个交换平台，它提供的是一个基本的大容量的交换功能，根据平台加载的硬件板卡或者业务软件不同可以整合成不同类型的产品，电话会议系统也是其中一种。此外，还可以有大容量交换机、可编程交换机、会议机、调度机、排队机、中继网关、信令网关、接入网关、媒体服务器、应用服务器和回音消除器等不同解决方案。05年，公司扩大后我根据用户对象的性质不同将产品线分成了三块，针对一些集成商，我们提供可编程交换机解决方案；对企事业用户，我们提供PCI企业级的会议机和调度机解决方案；对于电信用户，我们则推出增值业务应用平台解决方案。现在的社会本身就是个多元化的社会，单一的产品形式势必无法满足不同需求的用户。我深信只有多元化的产品才能吸引用户，开拓更大的市场。
作者：您哪一年进入在电信增值业务领域的？
余：我进入电信增值业务领域比较早，97年我开发出可运营的电话会议系统并在杭州电信商用。98年开始，中国电信计划在全国上“会易通”电话会议业务，当时一些国外公司和国内大的公司都参加了选型，我的产品排在第一位，并且获得了全国十一个省电话会议系统项目。
我们现在做的增值业务也比较多，比如在北京通信推出的基于SIP协议的IP电话会议业务，在浙江移动推出的移动总机和IP话务台，在山西铁通、湖南铁通、湖北网通、辽宁电信等推出的语音增值业务统一平台。
我个人认为增值业务在国内发展的机会还是很大的，以日、韩、香港的比例来看，都是增值业务收益是高于传统业务的。国内的增值业务只占基础业务比例的20%，如果增值业务的比例能够增加，那么咱们CTI可分配的整体的市场蛋糕还会成倍的增大。因此我一直以来对这个行业都持积极看好的态度。今年我们在增值业务这块的发展势头也确实很好，尤其是我们自主开发的“随聊一号通”新业务，目前已在全国各地开展，不论是运营商还是SP都评价很高。我现在已经成立一家公司专门搞这一块，就用我们MPS2000平台开发多种增值业务，和各地SP合作经营，利用当地SP的市场优势，我们的技术优势，实现双赢。
