陈峰，一个来自南国的游子，传奇的经历、坚韧不拔的精神，成就了CTI行业里的一段佳话。从教师到操盘手，从技术到销售，再到新理念和创意专家。读读他的故事你可以了解到中国语音板卡和可编程交换机的发展历史，还可以体会市场营销的四个阶段，或许还有更多......
作者：陈总，先向我们的读者介绍一下你自己吧。
陈：大家好，我目前是深圳市鼎铭电子技术有限公司北京办事处的首席代表。
作者：您是哪里人？就读什么大学？毕业后又从事过什么行业？
陈：我是湛江人，在湛江师范学院读的是数学系。毕业后分配我去矿山企业的职工子弟学校教数学。教了3个月，觉得很无聊，估计这样下去以后也没什么发展，就自己出来做了。
我首先到广州西方电脑公司工作，该公司是IBM代理之一，随后在IBM公司指定的培训机构里接受有关销售和技术的培训。我销售过IBM的PC机、服务器、兼容机，组装过IBM的PC机、服务器、兼容机，做过技术支持（主要给金融机构和政府机关等），开发过软件（湛江长途线路局的MIS系统），后来做到了技术部的主管。
在期货最红火的时候，我做过深圳有色金属交易所的出市代表（俗称：红马褂，操盘手）。原因是我的关系一直在那家矿山企业，而该企业是深圳有色金属交易所的会员。96年他们保送我到深圳有色金属交易所去培训了3个月（当时是第18期），结业后做期货的出市代表。由于当时每次买卖至少是1手有色金属（25吨铜）以上，而1吨铜的价格大概是在1万8千到2万5千之间，所以1手至少要几十万。刚开始我为公司赚了不少钱，那时最多一个月净赚了三百多万。后来由于期货市场的大环境影响，一下子铜价暴跌，从每吨2.5万元跌到每吨1万3千元，甚至低于铜业公司的成本了，我也做亏了不少钱。因为这段经历，在那段时间培养出我很强的洞察能力和承受巨大压力的能力。做了一年多以后，碰上期货市场整顿，这时深圳有色金属交易所被取消了，仅保留了上海有色金属交易所。
作者：陈总您是什么时候进入CTI行业的？又是什么时候加入了鼎铭公司？
陈：98年的时候，我应聘进一家华裔开的加拿大公司做销售部经理。这家公司叫迪华龙信息软件有限开发公司，专门用美国Dialogic卡帮证券交易公司做电话委托业务。我跑市场的时候发现几个证券公司营业部用的是鼎铭公司的语音板卡。我自己是做技术出身的，对技术非常感兴趣，所以用心了解了一下这方面的情况，才发现居然有国内的板卡能做电话委托的业务。
证券公司对电话委托业务的要求是十分苛刻的，接收双音多频码要非常精确，稍有出入就会引起投诉、纠纷。平安证券曾经用过某国产板卡的电话委托，出了重大问题。我不太相信国产鼎铭公司的板卡可以用，于是我就以迪华龙公司的身份找到鼎铭公司，想了解一下竞争对手。我做市场就一定要了解这个市场上的各种状况，了解每个竞争对手的优劣，这样面对客户才能占据主动。
当时想学点CTI业内的技术、业务等相关知识是非常难的，因为当时相关的书籍几乎没有，网站更没有。于是我只有天天加班加点地寻找相关的通讯书籍，还跑到深圳图书馆里去查很厚的通讯技术词典、报纸、杂志，一找到相关CTI方面的内容就做笔记，这样才慢慢掌握起来。当时我走遍了整个深圳，找到两百多家证券公司和营业部，拜访过他们电脑部的经理和主管，因此对深圳当时的电话委托市场、技术、各个公司的业务都比较清楚。
我第一次到鼎铭公司就碰到了刘经理，他对我的印象很不错，希望我能去鼎铭工作。而我自从接触到迪华龙公司的老板刘江龙以后，一直觉得要报他的知遇之恩，因此换工作的事情一拖再拖。后来，我在媒体上发表了一些电话委托的文章，迪华龙的总经理助理和我的直接上级开始刁难我，实在没法再做下去了，就接受了刘经理的邀请去了鼎铭。
作者：听说您对语音板卡，特别是中国语音板卡的市场和发展历史非常了解，能谈谈这方面的情况吗？
陈：我个人认为做销售主要有四个显著的阶段。第一阶段是产品专家阶段；第二阶段是技术方案专家阶段；第三阶段是顾问专家阶段；第四阶段是新理念和创意专家阶段。
要达到第一阶段，即产品专家阶段，也不是那么容易的。首先要对自己的产品非常熟悉和了解，同时要对所有的竞争对手的产品进行深入了解和分析，真正做到知己知彼。这里谈到的了解是多方面的，当然也包括对行业内各个公司发展历史和创始人的了解。否则市场的谣传会让客户信以为真，影响你的销售。
这么多年里，我就听过这样的谣传：鼎铭是从东进分出来的，鼎铭的可编程交换机开发人员是从恒迅达跳槽过去的等等。如果我不深入了解，我就根本无法反驳。当时我就拿出证据来反驳，包括李总（如江）的旧名片和恒迅达的前身（深圳三自工贸）及他们可编程交换机开发的过程、两款交换机的硬件结构和软件之间的区别等。
经过多年的调查和了解，我下面可以对中国语音板卡的发展历史进行如下的客观评述，也望业界同仁指正：
国内生产第一块语音板卡的公司不是东进，也不是泰兴，而是泰国财团和浪潮集团合资成立的蛇口新欣公司，专门接证券交易所的系统集成业务。当时正值邓小平南巡讲话后，股票一下子红火起来。蛇口新欣公司做市场的老总跟深交所的所长聊天，聊到证券市场这么红火，设备该升级换代了。深交所的所长讲：真正有钱的人要上班，排队认购股票太不方便了，如果能用电话来实现股票交易，那就太好了。
说者无心，听者有意，蛇口新欣公司的市场老总马上意识到这是一个非常庞大的市场。回去立即招集硬件部、客户部、技术部经理一起开会，讨论如何实现电话委托。电话委托当时连国外也没有，国外一般是通过基金运作的，无需个人到交易所看盘和炒股票。大家有人提出用电脑的声卡，有人提议用Modem，有人说用交换机，也有人提议用语音板卡。当时就试验用各种方式同时实现，最后觉得有可能的两种模式是Modem和语音板卡。当时国外某著名的语音板卡刚刚进入中国没多久，我的一个香港朋友讲：89年全国第一块CTI系统是他引进到中国来的，当时是做机场航班查询，那时卖得很昂贵。92年中国电信局端交换机是七国八制，非常混乱。当时用那款国外某著名的语音板卡来开发电话委托，结果水士不服，不知是否是因为汉化的问题，收码收的不是很准，这样就没办法用了，只能自己开发硬件。
当时硬件部的负责人，现在鼎铭公司的陈总组织一班人进行开发。那时有家香港三先（3C）交换机公司，技术是开放的，现在还有不少国内军队和兆维公司的交换机都是用的它的技术。那时国产的华为一块板子是一条线，而三先（3C）是板子上面可以插模块，密度和集成度都非常高。当时我们陈总觉得可以引用它的模块技术，于是开发出国内的第一块板卡。
有机会大家可以去深圳鼎铭陈列馆去参观那块最老的板卡（国产的第一块语音板卡），一块板只有一条线，很厚很大，很丑陋的。
当时蛇口新兴公司还是属于中外合资的企业，有一整幢楼，挺大的，但他的体制不好，开发出来也没赚钱。后来从新欣公司出来很多人，纷纷自己成立公司，却做得相当好。包括：金证、彤云科技、赛佰等许多做证券的系统集成商和语音板卡厂商的老总和总工、核心开发人员，都是从蛇口新欣公司出来的，在证券界里大家都讲新欣公司是证券系统的黄埔军校。
最早我们陈总在宝安成立了宝安天资公司。当时成立公司没有个人企业，只能是国有企业或是集体企业，因此宝安天资挂靠在浪潮集团下面。当时宝安天资的生意做得不错，但还是分不到钱，因此李总（如江）与廖永坤、贺建楠一起成立了深圳市东方精密仪器进出口公司，挂靠在深圳科委下面，简称为东进，技术也就带过去了。那时东进公司比较小，它找到泰国财团投资，但泰国财团不了解中国的这个市场有多大，没什么兴趣，于是东进就跟北京泰兴数据工程有限公司合作。
泰兴的庞总跟东进的廖永坤是关系很好的清华同学，泰兴很快从东进那里学到板卡的生产技术后，就脱离东进自己生产语音板卡了。当时大多板卡厂商都在南方，泰兴是北方唯一一家板卡厂商。96年，泰兴的庞总等5人离开泰兴成立了五岳鑫，他们生产的板卡完全兼容泰兴的板卡，价格便宜、升级快，泰兴在板卡领域就慢慢失去了竞争力而被五岳鑫取代了。国内的板卡厂商就这样发展起来，当时老的板卡，不论鼎铭、东进，不论哪家的驱动程序，板卡拿来都通用，都是一样的。
当时国外的板卡都是2线、4线固定型，内、外线分得很清楚；而国内板卡很灵活，要内线就插内线模块，要外线就插外线模块，要监控就插监控模块，这就是采用的三先（3C）交换机的模块技术。现在许多国外的语音板卡厂商（包括Dialogic或者是NMS）纷纷吸收了这个国内卡的特色，内线外线混合，做呼叫中心只要一块卡就行了。
当时证券公司租用中继线蛮贵的，只能呼入不能呼出，一条线3000元，4线是1万多，当时迪华龙做的山东证券公司是300多条线，合同达到几百万。但证券公司还是很愿意掏钱上这套系统，因为用电话炒卖股票时证券公司可以直接从每一笔交易当中扣除佣金，能够增加他们的收入，带来利润。大家都看中了这个市场，其中金证做得相当好，现在金证是国内最大的做证券的系统集成商。
92年到94年是最辉煌的时期，每天都有很多证券营业部打来电话询问我们会不会做电话委托，生意非常好，公司里的人全部都派出去送卡了。那时的卡很贵，8线的模拟卡都要1万多元。
95年，我们陈总把天资所有的开发人员都整合起来带到鼎铭，天资公司让给亲友去管理，集中了核心力量搞开发，开发出了国内的第一块数字中继卡 ---- 一号信令数字卡。
同期，深圳超电公司于96年也开发出了数字卡。这家公司是深圳大学下面的一家研究所开的，他们的运作不太好，超电公司的一些人员也出来成立了几家公司，比如超电公司总工陈玉良成立了飞环；其他的人出来成立了英吉特公司，又有些人从英吉特公司出来成立了来讯公司；同时开发数字中继语音板卡的还有做寻呼的广州百事达公司等。
作者：这样我们就基本了解整个中国语音板卡的发展历史了，那么这几年还出了哪些新的语音板卡公司？情况又是怎样的？
陈：值得一提的是三汇公司。它是从一家做电话委托的公司-杭州新利公司出来的三个人于95年成立的公司。我以前的顶头上司刘鹰、周晓峰从鼎铭分出来开的公司叫长峰建业，也做板卡。声望华胜是从思安华胜出来的人做的。还有从五岳鑫和东进出来的一些，也开了一些公司，但影响不大。
意科特、恒讯达我也都很熟的。98年我在深圳时，当时有2家公司做美国Dialogic卡，一家叫三自工贸，一家叫爱立康（就是意科特的前身）。爱立康的李总以前是瀚海科技的市场总监，最早是用美国Dialogic卡来开发的，但用来做寻呼比较多。那时爱立康刚成立，一个技术人员、一个文员（现在负责北京意科特的李海霞）还有李总自己一共就3个人，我就去跟他打交道了。我拿我们的卡去给他们看，李总滔滔不绝谈了很多技术上的细节，我很佩服他，虽然他是做市场的但对技术的了解程度比那些专职技术人员高多了。那时有人找我买Dialogic卡我就推荐他去找李总，反之有人要买国产卡，李总就介绍给我。三自工贸是吴争琪、吴永琪两兄弟办的，98年时做Dialogic卡做得不错。99年Dialogic的代理政策有变，由7家缩为2家。三自工贸的重点也不在代理Dialogic卡，正好碰到了华为北京研究院相关负责人带来了技术，吴家兄弟投了一笔钱，算是恒讯达的幕后老板吧。十多年来CTI硬件厂商圈子里的人互相都有千丝万缕的联系，我与竞争对手的关系都不错，经常都有来往。
作者：请陈总谈谈鼎铭公司随后的语音板卡和可编程交换机等产品的开发情况。
陈：鼎铭公司一直是把客户的需求作为开发的指导方向。并创出国内几个第一：1992年国内最早的8线模拟语音卡；1995年国内第一块数字中继语音卡；1997年国内最早采用国际标准（MVIP）生产的语音卡；1999年国内最早推出PCI全系列语音板卡；2001年国内第一台高端数字可编程交换机；2002年国内第一套音信通平台；2003年国内第一套智能综合增值业务平台；2004年国内第一套大容量IP网络电话平台；2005年国内第一套下一代网络（NGN）增值业务平台。
特别的是97年开发出带有国际标准的MVIP总线语音板卡，那是国内第一家与国际标准结合的卡，同时它自带CPU，双处理器的结构，因此它的稳定性、可靠性一下子就提高了很多。
鼎铭公司还根据证券公司因为一条中继线比较贵，需要将电话委托、远程大户联网交易、传真、座席服务等等功能希望都在一条线上实现的特点，开发出了当时最先进的卡，TB-08A/FAX卡，这是根据广发证券的老总钱远义的要求开发的。98、99年时采用我们这种卡和数字卡的用户特别多。8线语音加上4传真，8线要用内线外线，
作者：陈总，先向我们的读者介绍一下你自己吧。
陈：大家好，我目前是深圳市鼎铭电子技术有限公司北京办事处的首席代表。
作者：您是哪里人？就读什么大学？毕业后又从事过什么行业？
陈：我是湛江人，在湛江师范学院读的是数学系。毕业后分配我去矿山企业的职工子弟学校教数学。教了3个月，觉得很无聊，估计这样下去以后也没什么发展，就自己出来做了。
我首先到广州西方电脑公司工作，该公司是IBM代理之一，随后在IBM公司指定的培训机构里接受有关销售和技术的培训。我销售过IBM的PC机、服务器、兼容机，组装过IBM的PC机、服务器、兼容机，做过技术支持（主要给金融机构和政府机关等），开发过软件（湛江长途线路局的MIS系统），后来做到了技术部的主管。
在期货最红火的时候，我做过深圳有色金属交易所的出市代表（俗称：红马褂，操盘手）。原因是我的关系一直在那家矿山企业，而该企业是深圳有色金属交易所的会员。96年他们保送我到深圳有色金属交易所去培训了3个月（当时是第18期），结业后做期货的出市代表。由于当时每次买卖至少是1手有色金属（25吨铜）以上，而1吨铜的价格大概是在1万8千到2万5千之间，所以1手至少要几十万。刚开始我为公司赚了不少钱，那时最多一个月净赚了三百多万。后来由于期货市场的大环境影响，一下子铜价暴跌，从每吨2.5万元跌到每吨1万3千元，甚至低于铜业公司的成本了，我也做亏了不少钱。因为这段经历，在那段时间培养出我很强的洞察能力和承受巨大压力的能力。做了一年多以后，碰上期货市场整顿，这时深圳有色金属交易所被取消了，仅保留了上海有色金属交易所。
作者：陈总您是什么时候进入CTI行业的？又是什么时候加入了鼎铭公司？
陈：98年的时候，我应聘进一家华裔开的加拿大公司做销售部经理。这家公司叫迪华龙信息软件有限开发公司，专门用美国Dialogic卡帮证券交易公司做电话委托业务。我跑市场的时候发现几个证券公司营业部用的是鼎铭公司的语音板卡。我自己是做技术出身的，对技术非常感兴趣，所以用心了解了一下这方面的情况，才发现居然有国内的板卡能做电话委托的业务。
证券公司对电话委托业务的要求是十分苛刻的，接收双音多频码要非常精确，稍有出入就会引起投诉、纠纷。平安证券曾经用过某国产板卡的电话委托，出了重大问题。我不太相信国产鼎铭公司的板卡可以用，于是我就以迪华龙公司的身份找到鼎铭公司，想了解一下竞争对手。我做市场就一定要了解这个市场上的各种状况，了解每个竞争对手的优劣，这样面对客户才能占据主动。
当时想学点CTI业内的技术、业务等相关知识是非常难的，因为当时相关的书籍几乎没有，网站更没有。于是我只有天天加班加点地寻找相关的通讯书籍，还跑到深圳图书馆里去查很厚的通讯技术词典、报纸、杂志，一找到相关CTI方面的内容就做笔记，这样才慢慢掌握起来。当时我走遍了整个深圳，找到两百多家证券公司和营业部，拜访过他们电脑部的经理和主管，因此对深圳当时的电话委托市场、技术、各个公司的业务都比较清楚。
我第一次到鼎铭公司就碰到了刘经理，他对我的印象很不错，希望我能去鼎铭工作。而我自从接触到迪华龙公司的老板刘江龙以后，一直觉得要报他的知遇之恩，因此换工作的事情一拖再拖。后来，我在媒体上发表了一些电话委托的文章，迪华龙的总经理助理和我的直接上级开始刁难我，实在没法再做下去了，就接受了刘经理的邀请去了鼎铭。
作者：听说您对语音板卡，特别是中国语音板卡的市场和发展历史非常了解，能谈谈这方面的情况吗？
陈：我个人认为做销售主要有四个显著的阶段。第一阶段是产品专家阶段；第二阶段是技术方案专家阶段；第三阶段是顾问专家阶段；第四阶段是新理念和创意专家阶段。
要达到第一阶段，即产品专家阶段，也不是那么容易的。首先要对自己的产品非常熟悉和了解，同时要对所有的竞争对手的产品进行深入了解和分析，真正做到知己知彼。这里谈到的了解是多方面的，当然也包括对行业内各个公司发展历史和创始人的了解。否则市场的谣传会让客户信以为真，影响你的销售。
这么多年里，我就听过这样的谣传：鼎铭是从东进分出来的，鼎铭的可编程交换机开发人员是从恒迅达跳槽过去的等等。如果我不深入了解，我就根本无法反驳。当时我就拿出证据来反驳，包括李总（如江）的旧名片和恒迅达的前身（深圳三自工贸）及他们可编程交换机开发的过程、两款交换机的硬件结构和软件之间的区别等。
经过多年的调查和了解，我下面可以对中国语音板卡的发展历史进行如下的客观评述，也望业界同仁指正：
国内生产第一块语音板卡的公司不是东进，也不是泰兴，而是泰国财团和浪潮集团合资成立的蛇口新欣公司，专门接证券交易所的系统集成业务。当时正值邓小平南巡讲话后，股票一下子红火起来。蛇口新欣公司做市场的老总跟深交所的所长聊天，聊到证券市场这么红火，设备该升级换代了。深交所的所长讲：真正有钱的人要上班，排队认购股票太不方便了，如果能用电话来实现股票交易，那就太好了。
说者无心，听者有意，蛇口新欣公司的市场老总马上意识到这是一个非常庞大的市场。回去立即招集硬件部、客户部、技术部经理一起开会，讨论如何实现电话委托。电话委托当时连国外也没有，国外一般是通过基金运作的，无需个人到交易所看盘和炒股票。大家有人提出用电脑的声卡，有人提议用Modem，有人说用交换机，也有人提议用语音板卡。当时就试验用各种方式同时实现，最后觉得有可能的两种模式是Modem和语音板卡。当时国外某著名的语音板卡刚刚进入中国没多久，我的一个香港朋友讲：89年全国第一块CTI系统是他引进到中国来的，当时是做机场航班查询，那时卖得很昂贵。92年中国电信局端交换机是七国八制，非常混乱。当时用那款国外某著名的语音板卡来开发电话委托，结果水士不服，不知是否是因为汉化的问题，收码收的不是很准，这样就没办法用了，只能自己开发硬件。
当时硬件部的负责人，现在鼎铭公司的陈总组织一班人进行开发。那时有家香港三先（3C）交换机公司，技术是开放的，现在还有不少国内军队和兆维公司的交换机都是用的它的技术。那时国产的华为一块板子是一条线，而三先（3C）是板子上面可以插模块，密度和集成度都非常高。当时我们陈总觉得可以引用它的模块技术，于是开发出国内的第一块板卡。
有机会大家可以去深圳鼎铭陈列馆去参观那块最老的板卡（国产的第一块语音板卡），一块板只有一条线，很厚很大，很丑陋的。
当时蛇口新兴公司还是属于中外合资的企业，有一整幢楼，挺大的，但他的体制不好，开发出来也没赚钱。后来从新欣公司出来很多人，纷纷自己成立公司，却做得相当好。包括：金证、彤云科技、赛佰等许多做证券的系统集成商和语音板卡厂商的老总和总工、核心开发人员，都是从蛇口新欣公司出来的，在证券界里大家都讲新欣公司是证券系统的黄埔军校。
最早我们陈总在宝安成立了宝安天资公司。当时成立公司没有个人企业，只能是国有企业或是集体企业，因此宝安天资挂靠在浪潮集团下面。当时宝安天资的生意做得不错，但还是分不到钱，因此李总（如江）与廖永坤、贺建楠一起成立了深圳市东方精密仪器进出口公司，挂靠在深圳科委下面，简称为东进，技术也就带过去了。那时东进公司比较小，它找到泰国财团投资，但泰国财团不了解中国的这个市场有多大，没什么兴趣，于是东进就跟北京泰兴数据工程有限公司合作。
泰兴的庞总跟东进的廖永坤是关系很好的清华同学，泰兴很快从东进那里学到板卡的生产技术后，就脱离东进自己生产语音板卡了。当时大多板卡厂商都在南方，泰兴是北方唯一一家板卡厂商。96年，泰兴的庞总等5人离开泰兴成立了五岳鑫，他们生产的板卡完全兼容泰兴的板卡，价格便宜、升级快，泰兴在板卡领域就慢慢失去了竞争力而被五岳鑫取代了。国内的板卡厂商就这样发展起来，当时老的板卡，不论鼎铭、东进，不论哪家的驱动程序，板卡拿来都通用，都是一样的。
当时国外的板卡都是2线、4线固定型，内、外线分得很清楚；而国内板卡很灵活，要内线就插内线模块，要外线就插外线模块，要监控就插监控模块，这就是采用的三先（3C）交换机的模块技术。现在许多国外的语音板卡厂商（包括Dialogic或者是NMS）纷纷吸收了这个国内卡的特色，内线外线混合，做呼叫中心只要一块卡就行了。
当时证券公司租用中继线蛮贵的，只能呼入不能呼出，一条线3000元，4线是1万多，当时迪华龙做的山东证券公司是300多条线，合同达到几百万。但证券公司还是很愿意掏钱上这套系统，因为用电话炒卖股票时证券公司可以直接从每一笔交易当中扣除佣金，能够增加他们的收入，带来利润。大家都看中了这个市场，其中金证做得相当好，现在金证是国内最大的做证券的系统集成商。
92年到94年是最辉煌的时期，每天都有很多证券营业部打来电话询问我们会不会做电话委托，生意非常好，公司里的人全部都派出去送卡了。那时的卡很贵，8线的模拟卡都要1万多元。
95年，我们陈总把天资所有的开发人员都整合起来带到鼎铭，天资公司让给亲友去管理，集中了核心力量搞开发，开发出了国内的第一块数字中继卡 ---- 一号信令数字卡。
同期，深圳超电公司于96年也开发出了数字卡。这家公司是深圳大学下面的一家研究所开的，他们的运作不太好，超电公司的一些人员也出来成立了几家公司，比如超电公司总工陈玉良成立了飞环；其他的人出来成立了英吉特公司，又有些人从英吉特公司出来成立了来讯公司；同时开发数字中继语音板卡的还有做寻呼的广州百事达公司等。
作者：这样我们就基本了解整个中国语音板卡的发展历史了，那么这几年还出了哪些新的语音板卡公司？情况又是怎样的？
陈：值得一提的是三汇公司。它是从一家做电话委托的公司-杭州新利公司出来的三个人于95年成立的公司。我以前的顶头上司刘鹰、周晓峰从鼎铭分出来开的公司叫长峰建业，也做板卡。声望华胜是从思安华胜出来的人做的。还有从五岳鑫和东进出来的一些，也开了一些公司，但影响不大。
意科特、恒讯达我也都很熟的。98年我在深圳时，当时有2家公司做美国Dialogic卡，一家叫三自工贸，一家叫爱立康（就是意科特的前身）。爱立康的李总以前是瀚海科技的市场总监，最早是用美国Dialogic卡来开发的，但用来做寻呼比较多。那时爱立康刚成立，一个技术人员、一个文员（现在负责北京意科特的李海霞）还有李总自己一共就3个人，我就去跟他打交道了。我拿我们的卡去给他们看，李总滔滔不绝谈了很多技术上的细节，我很佩服他，虽然他是做市场的但对技术的了解程度比那些专职技术人员高多了。那时有人找我买Dialogic卡我就推荐他去找李总，反之有人要买国产卡，李总就介绍给我。三自工贸是吴争琪、吴永琪两兄弟办的，98年时做Dialogic卡做得不错。99年Dialogic的代理政策有变，由7家缩为2家。三自工贸的重点也不在代理Dialogic卡，正好碰到了华为北京研究院相关负责人带来了技术，吴家兄弟投了一笔钱，算是恒讯达的幕后老板吧。十多年来CTI硬件厂商圈子里的人互相都有千丝万缕的联系，我与竞争对手的关系都不错，经常都有来往。
作者：请陈总谈谈鼎铭公司随后的语音板卡和可编程交换机等产品的开发情况。
陈：鼎铭公司一直是把客户的需求作为开发的指导方向。并创出国内几个第一：1992年国内最早的8线模拟语音卡；1995年国内第一块数字中继语音卡；1997年国内最早采用国际标准（MVIP）生产的语音卡；1999年国内最早推出PCI全系列语音板卡；2001年国内第一台高端数字可编程交换机；2002年国内第一套音信通平台；2003年国内第一套智能综合增值业务平台；2004年国内第一套大容量IP网络电话平台；2005年国内第一套下一代网络（NGN）增值业务平台。
特别的是97年开发出带有国际标准的MVIP总线语音板卡，那是国内第一家与国际标准结合的卡，同时它自带CPU，双处理器的结构，因此它的稳定性、可靠性一下子就提高了很多。
鼎铭公司还根据证券公司因为一条中继线比较贵，需要将电话委托、远程大户联网交易、传真、座席服务等等功能希望都在一条线上实现的特点，开发出了当时最先进的卡，TB-08A/FAX卡，这是根据广发证券的老总钱远义的要求开发的。98、99年时采用我们这种卡和数字卡的用户特别多。8线语音加上4传真，8线要用内线外线，
