当前我国经济社会面临的资源环境压力越来越大，国家节能减排任务任重道远。2010年国家发改委颁布了《电力需求侧管理办法》，其中明确指出了电网企业的年度电力电量节约指标。针对如上要求，电网企业主要面临以下压力和挑战：
- 缺乏对用户的用电行为深入洞察，难以精确掌握用户用电特征；
- 缺少科学的评估手段，难以结合用户用电行为和用电模式准确识别有节能潜力的用户；
- 传统的数据，不包括海量、额外的信息；随着智能电网的兴起和智能电表的大规模部署，具备了实时、海量和新的数据源，但缺少科学的方法和手段使用这些数据，并提供更优质的节能服务；
- 缺乏综合考虑电网体系复杂性和用户需求的手段来有针对性的提供节能措施；
因此电网企业迫切需要面向节能服务的智能用户评估，通过用户评估了解用户的用电行为，精确掌握用户用电特征，并综合考虑用户需求和电网体系采取有效的节能措施和提供优质的节能服务。
方案描述
IBM的“面向节能服务的智能用户评估解决方案(iCARE)”为电网企业从多维度评估用户提供了一种科学而系统的方法和工具，并在结合以用户为中心的分析和复杂电网拓扑的情况下为电网企业及其用户提供具体的节能建议。这套解决方案的功能包括以下四个模块：
- 海量数据集成：将海量异类的用户数据集成在统一视图进行管理。
- 用户节能潜力评估：基于用户基本属性分类、用电行为分析、用电模式分析，结合专家经验和行业对标通过决策树模型评估用户的节能潜力。
- 节能方案评估（用户收益）：基于用户节能潜力评估结果，产生候选节能方案，通过节能收益、成本、环境影响、风险等多方面指标建立评估模型来判定节能方案对用户的收益。
- 用户群节能方案评估（电网收益）：从电网可靠性、安全性、经济性等角度评估单用户候选节能方案对电网的收益，产生配网内用户群候选节能方案，考虑多用户交互影响，结合电网体系综合评估用户群节能方案对电网的收益，从而得到全局最优化方案。
业务价值
通过实施这套方案，电网企业可以更好地了解用户来提升服务和提高智能决策水平，获得经济和社会责任方面的共赢；也可以实现电力用户与电网企业的智能化双向互动，建立以用户为中心的分析并为用户评估节能方案提供节能建议。其核心价值主要体现在以下几点：
- 基于 iCARE 海量数据分析优化引擎对用户深入洞察、科学评估，在用电行为和用电模式等方面多维度评估用户，进而为电网企业建立良好互动体系和智能决策平台，实现用户和电网企业的智能化双向互动。
- 通过 iCARE 识别节能潜力用户，并在结合以用户为中心的分析和复杂电网体系的情况下全面评估节能方案，科学有效地构建用户和电网节能的智能决策体系，为电网企业及其用户提供具体的节能建议。
- 通过 iCARE 在保证用电服务质量的前提下达到节能的目标（减少碳排、削峰填谷、平衡供需），从而提升企业社会满意度和品牌形象。
