记者：请问杨主任，你在亮诺中提到要积极推进行政审批制度改革，今年具体开展了哪些方面工作？
杨科钦：今年以来，我们认真落实上级审改工作要求，配合开展全区“权力清单”梳理、“浙江政务服务网”上虞分厅建设，积极推进简政放权。同时，为确保行政服务的集中高效，巩固我区“六轮”审改成果、省政府双“90%”目标的达标，切实加强对部门审批事项（行政许可、非行政许可审批）的动态管理。发挥集聚优势，组织推广企业投资项目高效审批机制，探索并联审批新方式，在完善联合图审和多证联办的基础上，注重流程再造，实现对部门审批流程的动态规范。同时，规范行政审批前置中介，调整、充实中心大厅“中介超市”，优化行政审批服务环境，加强对部门审批运行机制的动态监督。按照“双查双保”要求,建设并启动全省首个中介监管网（www.syzjjg.gov.cn），实行政府“三资”中介执业备案制。
记者：作为一个综合性的政府服务平台，如何改进工作作风，以人性化服务来展示政府“窗口”形象？
杨科钦：为加强“中心”大厅管理，我们强化工作人员考勤，实施脸谱考勤和“大厅值班长制度”，完善窗口考核办法，并由“中心”领导班子和全体管理层工作人员轮流担任值班人员，做好咨询、导引及窗口行政效能预警。结合“学最美人、做最美事”主题教育活动，开展窗口“最美服务之星”评选活动。还开展了上门服务、现场服务、代理申报、预约服务、陪同办理等特色服务。
记者：如何提高便民中心的审批效率，以真正方便企业、方便群众？
杨科钦：我们继续发挥联审联批优势，提升联合图审、“多证联办”等机制，积极探索“联合测绘”等创新做法，保证行政权力运行时效。设立“中小企业审批服务专窗”，为中小企业提供审批政策咨询、服务，以及相关业务解答。加强代办员机制建设，组织开展领办、帮办、代办服务，促进行政审批提速。同时推进依法行政，强化限期审批，倡导“立等可取”，鼓励“承诺件”转为“即办件”，保证窗口行政畅通。
记者：便民中心采取哪些举措来加大对招投标市场的监管力度，从而规范和完善工程建设招投标制度？
杨科钦：我们在加大对招投标工作的宣传同时，规范备案监督程序，设计“模拟卷宗”示范文本，制定招投标程序运行“目录”。在交易过程管理中，提升硬件设施，加强评标、开标现场监控，开通省、市两级专家库终端接口，完善专家库建设管理。同时加强对招标文件的编制审查，加强对投标人、评标专家和代理机构的诚信管理；注重规范操作，严格控制邀请招标、直接发包的备案审核；推行法人代表约谈制。
